接地氣、有逼格、有節(jié)操、人格化,四招讓公眾平臺鎖住用戶觀點
微信公眾平臺面世整兩年了,到如今,幾乎所有的企業(yè)都開設(shè)了自己的微信公眾號,想通過公眾號來營銷公司或產(chǎn)品或者為用戶提供服務(wù)。但比較嚴(yán)峻的事實是,絕大部分企業(yè)的公眾號做的都很失敗,完全沒有吸引力,更不能達(dá)到營銷或者服務(wù)粉絲的目的。
企業(yè)的公眾號運營沒有得到足夠的重視也是一方面,但更多的是公眾號的運營者們基本都是半路出家、邊做邊學(xué),更有甚者就是閉門造車、抄襲成風(fēng)。筆者根據(jù)自己運營公眾號的經(jīng)驗,以及對廣大公眾號運營者的調(diào)研,總結(jié)了簡單的幾點經(jīng)營好公眾號的方法,希望能夠?qū)γ悦V械墓娞栠\營者們有一些幫助。
一、接地氣
公眾號自媒體與傳統(tǒng)媒體最大的差別在于,貼近大眾的生活,風(fēng)格生活化,接地氣。大眾已經(jīng)受夠了空話、套話、書面化的媒體風(fēng)格,高高在上、脫離大眾生活的、八股的風(fēng)格,在互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)被遺棄。說人話、不端不裝、符合大眾日常習(xí)慣的風(fēng)格,才是互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體最打動人心的利器。
如果一個微信公眾號還是沿用傳統(tǒng)媒體的風(fēng)格,讀者會直接對你用腳投票。
如何做到接地氣,非常容易做到,只要你有接地氣的理念,愿意去接地氣,沒有高深的技巧,就一點,和讀者說人話,用日常生活中的語言和讀者溝通即可。
二、有逼格
這里說的逼格,不是裝逼,是有個性,偏二一點的個性。二逼,是新一代年輕人的標(biāo)配了,也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要特征了。
隨著80、90以及00后這些新一代年輕人在人群中占的比重越來越大,以及互聯(lián)網(wǎng)在整個社會中影響越來越大,二逼會成為整個社會的標(biāo)簽。面對二逼的讀者,你不二逼一點,怎么搞定他們。
不知道如何才能逼格?看下社交網(wǎng)絡(luò)上有逼格的青年們是如何展示自己的,模仿他們的行為,借鑒他們的語言,跟隨他們的態(tài)度,逼格瞬間就有了。
三、有節(jié)操
在這異常躁動的社會中,有節(jié)操是必須的。有沒有節(jié)操讀者是很容易感知的。一個公眾號必須要有自己的特別價值觀,你的原則是什么,你堅決不接受什么,你向讀者傳遞什么樣的價值。
節(jié)操是通過行動展現(xiàn)出來的。比如,現(xiàn)在很多公眾號急于變現(xiàn),開始接受商業(yè)軟文、商業(yè)培訓(xùn)廣告,發(fā)一些誤導(dǎo)性、欺騙性的文章,節(jié)操何在?
還有,為了提升文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率,發(fā)布些虛假性的雞湯、養(yǎng)生、時政文章,這樣做在讀者面前還有節(jié)操么?做到有節(jié)操,有一個核心要點,做任何行動前,捫心自問,這個行動是否觸動讀者利益,如果是,就不要做。
四、人格化
公眾號的最牛逼境界,就是讓讀者感覺到不再是一個虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)空間,而是一個有血有肉的人,一個有著活生生的人一切特征,有思想、有喜怒哀樂、有性格。
讓公眾號和讀者之家的關(guān)系,轉(zhuǎn)變成人和人之間的關(guān)系。本質(zhì)上講,這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體特征,由組織對人,變成人對人。
做到人格化,可以從兩方面下手。第一,運營者把自己的人方面的屬性全部嫁接給公眾號,把你的性格、態(tài)度、情感都在公眾號里展現(xiàn)出來。這個是最容易操作到的,但是有一個缺點,就是一旦更換運營人員,風(fēng)格就會大變化,會有很大不利。
第二個方法,將公眾號定位成一個虛擬的人物,給這個人物設(shè)定特有的風(fēng)格、特點,讓這個虛擬的人物用自己的風(fēng)格和讀者去溝通。這樣,就沒有換人的風(fēng)險了。但是這個方法也有一個難點,就是將公眾號定位為一個人的角色之后,為其打造特有風(fēng)格就很關(guān)鍵了,你必須圍繞這一風(fēng)格去構(gòu)建內(nèi)容、設(shè)計活動、組織語言。
當(dāng)然具體公眾號的運營還取決于下面兩個因素:一是你的讀者的風(fēng)格;二是你們產(chǎn)品的類型、特點,沒有一種招數(shù)是通吃的,只是讓你知道一些基本的原則和理念。公眾號的紅利期確實過去了,但是運營確是長久的事情,否則真成虎頭蛇尾了。在QQ公眾號上線之前練好內(nèi)功,比什么都重要。
本文作者:時勝利 / 個人微信:563856682
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