支付寶要做社交了？

今天支付寶發布了被稱為“12年歷史上最大一次進化”的新版本。而“朋友”作為一級入口更是引發了行業的大討論：“用支付寶聊天”成為現實，支付寶要做社交了？？

這是繼來往之后，阿里系在社交領域再次進軍嗎？

可能各位親都看錯啦！筱瞧要說，支付寶其實是在構建金融場景，而社交只是支付寶提供場景服務的一種工具！

從情懷角度來說，由于有了社交因素，讓支付寶的金融場景有了溫度！從業務上說，有了社交溝通之后，把原來淘寶啊、天貓啊、美團啊、淘寶旺旺啊多個APP要解決的用戶需求集成在超級APP支付寶里，形成了支付的閉環！

為什么這么說？

早在此前，螞蟻金融服務集團國內事業群總裁樊治銘就對外透露過：一個入口不能解決所有的問題，但是有可能會兩三個入口解決你所有的問題。

支付寶就希望將自己打造成這樣的一個超級APP。樊治銘也透露了，螞蟻金服今年的重要戰略就是：一個是線下場景，一個是金融場景，下半年會在非常多的地方提供給消費者金融服務。

金融場景化。簡單來說，就是支付、金融都不是孤立存在，而是和場景融合。

所以，場景是關鍵詞。從支付寶新的產品商家和朋友這兩大板塊，說穿了，都是在拓展場景。

來看商家板塊，其實就是將此前兩年支付寶賣力拓展的餐飲、商超、便利店、休閑娛樂等等場景做了聚合和呈現，將這些以往散落在外的場景沉淀在自己的平臺上。

朋友板塊也同樣是為了場景。例如在群組功能中，有群收付款功能，這樣的群不一定是用來聊天的，更像朋友聚會、同事聚餐時用來分攤費用的，這就是基于場景的關系鏈。再比如借條，這是為朋友間的借款場景開發的功能，解決了人們生活中常常會遇到朋友忘記還錢自己又不好意思催促的小尷尬。親情賬戶，這是父母親人之間的資金場景。

所以，這些場景核心都不是聊天，而是關系鏈以及關系鏈背后與錢相關的功能及情感訴求。

在樊治銘看來，為什么包括來往在內的很多公司做社交產品沒有成功，最重要的問題是他沒有把它場景化。他認為，用戶已經有非常多的溝通渠道，比如：短信、微信甚至陌陌，可是，有了場景的社交可能會很不一樣。

舉例來說，你給你老媽轉每個月的孝敬費，一轉過去進到余額寶里面，你再問媽您收到了嗎？老母親就很開心，因為錢到余額寶，每天還有收益，她還能馬上回復你錢到了。

再比如說你的同事找你借錢，你好意思不借嗎？你不好意思，而人性借條來幫你，提醒你朋友還錢，有時候不是對方不想還錢，可能是真忘了。

因此，支付寶希望同這些與金融相關的場景作為切入點，打造一個支付的關系鏈，不僅在商家與消費者之間建立連接，也讓用戶與用戶之間建立連接。一方面讓支付變得有溫度，另一方面，又可以進一步激活用戶潛在的需求進而繼續提供金融服務？何樂而不為？

“我認為未來的移動互聯網整個是超級APP來解決你的問題，超級APP后面是什么呢？后面是你云計算的能力和數據的能力，這才是就是場景化的能力。”樊治銘認為，螞蟻金服整個數據，包括后臺的能力非常強了，而如今通過線下的場景，金融的場景讓消費者來去用這些服務，也就水到渠成了。

雖然支付寶在金融場景的探索上還遠未成熟，但這已經是在國內外都尚無先例的情況下畫出的一個雛形。背靠螞蟻金服這家互聯網金融行業第一家千億級公司（社保基金入股后多家媒體推算），支付寶在金融場景化的探索上或許可以走得更遠！