商場的好日子還有多久?奢侈品電商攻城底氣何在觀點
無論你是否感知,無論你是否認可,昔日線下商場的繁華正日漸消散。
商場的裝修比過去闊氣了很多,但同樣闊氣的還有商品的價格。實物和價值遠不對稱,服務對象也不再是平民大眾,而是年輕的小眾,時尚一族。即使是時尚一族來商場好像更多的也是逛,感受一下時尚風標,而非大宗購買。
據中國百貨商業協會101家會員企業年度經營統計顯示,2014年除銷售額同比增長外,其余各項指標均為負增長,形勢確實嚴峻。部分從業人士悲觀地認為,在消費需求深挖潛力有限,傳統百貨業發展多年負擔較重,“尾大不掉”的背景下,艱難生存恐成常態,去年的百盛等傳統百貨的“閉店潮”就是很好的佐證。
特別是線下商場內的奢侈品,在電商沖擊下更是趨于落寞。
1、不同競爭維度的電商來襲
此前,奢侈品一直在市場上以高冷面目出現,然而在互聯網電商的沖擊下由“絕不低頭”變成了紛紛降價。因為在奢侈品電商玩家們的價格戰實在讓他們有點扛不住。
這不,就在今年7月7日-7月9日,奢侈品電商寺庫也展開了7周年的年中大促,拋出了5億元優惠的大手筆,并喊出“奢侈品誰敢賣寺庫價"的口號。
與此同時,寺庫還在北京王府井、西單等商場和成都等地方打出巨幅LED屏廣告“叫板商場”,并在分眾傳媒等渠道做營銷。
圖為:寺庫的巨幅LED屏廣告在西單
圖為:寺庫的巨幅LED屏廣告在王府井
圖為:寺庫在分眾渠道投放
此舉措打出來,估計又會對一些線下的奢侈品賣場給予一定程度沖擊。
實際上,除了寺庫,每年的雙十一、618等節日,各大電商玩家都會瘋狂挑起價格戰,對線下商城進行了分流,沖擊。
近日,易觀智庫發布《6月電商大促價格分析報告》報告顯示,6月電商大促銷期間,電商沖擊下,實體店的經營越發困難。而此前也曾有媒體報道,商場奢侈品專柜退市等現狀頻頻在二三線城市商場出現。
毋庸置疑,隨著電商的發展,消費者對于百貨商場的購物依賴正在減小。商場有時變成了商品試穿、試用的體驗場,百貨業隨之衰落。
如今,眾多消費者可以隨時打開手機登陸各種電商app,在商場看到的商品可快速下單。其實,用戶的購物需求一直沒有變,變化的是用戶的部分購物需求與習慣從本地的零售店或超市賣場購物中心轉移到了網上。
而且,奢侈品貨源主要來源于海外。如今,線上的競爭邊界完全被打破,傳統賣場的競爭將從本地擴展到全國甚至全球。無論是天貓國際,亞馬遜、蘇寧易購全球購等老牌電商,還是新興跨境電商寺庫、云猴全球購等都在發力全球購路線,就線上的品牌知名度和價格優勢相比,傳統賣場完全失去優勢,甚至一些奢侈品電商的價格比原產地還便宜。以此來搶占客戶和市場份額,競爭維度有所不同,差距自然拉開,革命隨之發生。
2、線下商場還能活多久?
從行業角度來看,一直以來,在很多人眼中,線下奢侈品追求的是高貴和逼格。價格越貴,逼格越高,并主打尊貴的用戶體驗。似乎與寺庫等互聯網玩家的低價格理念相反,得出“奢侈品電商做不起來”的論斷。
但正如寺庫一高管所言:只要有價格敏感的奢侈品用戶存在,奢侈品電商就能存活,發展,壯大。畢竟電商加速了商品的流通,也能做到高質量的用戶體驗,網站前端就能呈現一種奢華專享的美感,而且奢侈品電商有自己的養護體系,除了線下至尊享受的體驗,還能讓用戶在有需求時可以隨時找到充足的貨源。
經過多年布局,如今奢侈品電商行業玩家如京東、天貓、寺庫等都已經在價格、供應鏈、商品服務保障方面積累了實力,這成為挑戰傳統百貨的底氣。
核心的問題的是,京東、天貓的綜合實力毋庸置疑,對于垂直的奢侈品電商玩家寺庫何來勇氣挑戰商場?
與天貓蘇寧和唯品會不同的是,寺庫不局限于將最自身定位“奢侈品電商”,而是瞄準“高端消費者服務平臺”,即打通奢侈品購買、鑒定評估、售后保養的全產業鏈。目前,其已經在北京、上海、成都、香港、意大利米蘭開了5家線下體驗店。這些成為寺庫搶奪線下商場生意的武器。
我在想,即便電商不店慶,各種電商的攻城拔寨下,線下商場又還能活多久呢?2、3年,甚至更久。具體說不好,但就如溫水煮青蛙,最終線下賣場會逐步被革命,或者至少會倒下一批又一批,直至新的生態出現。
雖然已經有眾多傳統百貨紛紛轉型,他們以消費者為中心進行體驗式改造,增加餐飲、娛樂的比重,將門店互聯網化、移動化,應對電商沖擊。但我對其并不看好,有時候基因這東西很奇怪,而且轉型突破的過程中,你必須顛覆掉舊有的模式和邏輯,傳統勢力很難做到,這方面的成功者也是聊聊可數。
作為消費者,我也呼喚:不妨讓奢侈品電商來得更猛烈些吧,當然前提是貨品質量有保障!
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