轟轟烈烈的電商造節(jié),除了低價(jià)還留下些什么?觀點(diǎn)
你不得不承認(rèn),你已經(jīng)被越來越多的節(jié)日給包圍了。
盡管你嘴上說著剛剛過去的端午節(jié),吃粽子和賽龍舟多么流于形式,但是它依然某種程度上喚起了我們對傳統(tǒng)文化的敬意,以及父親節(jié)里一句簡單至極的節(jié)日祝福,都讓這些節(jié)日充滿柔和的溫度。
但是其他節(jié)日不是。剛剛過去的京東6·18因?yàn)閿?shù)據(jù)造假、刷單等使其紅紅火火的店慶日變了味,而其他緊接著而來的撒嬌節(jié)(8·14)、蘇寧周年慶(8·18)等等,想必都會公布出各種皆大歡喜的數(shù)據(jù)。
電商造節(jié),最大的看點(diǎn)本就是這些冰冷的交易數(shù)據(jù),它們代表著金錢的狂歡,和溫度無關(guān)。
有節(jié)用節(jié),無節(jié)造節(jié)。這已經(jīng)成為電商行業(yè)沉迷網(wǎng)絡(luò)造節(jié)的金科玉律,低價(jià)依然是主力,然而逐漸不同的是,消費(fèi)者對其的免疫力越來越高,在電商價(jià)格戰(zhàn)幾乎泛濫到日日都在發(fā)生之際,消費(fèi)者因透支了消費(fèi)力而變得越來越謹(jǐn)慎,商家因低價(jià)傷了元?dú)舛e極性減弱。
行至年中,伴隨著京東店慶“6·18狂歡節(jié)”率先啟動,天貓商城、蘇寧易購、亞馬遜中國、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、唯品會、聚美、考拉海購、洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等綜合或垂直電商紛紛入局、兵鋒相見,頗有一種世界大戰(zhàn)的觀感。而在轟轟烈烈的電商瘋狂造節(jié)運(yùn)動之下,除了低價(jià),還留下些什么?
1、消費(fèi)者教育初步實(shí)現(xiàn),移動端勁頭十足
以雙十一、京東6·18為代表的電商節(jié)已經(jīng)初步培養(yǎng)了消費(fèi)者移動端的使用習(xí)慣。數(shù)據(jù)說明一切:
在京東公布的618全天交易數(shù)據(jù)中,下單總量超過1500萬單,比去年同期增長超100%。其中,移動端訂單量占比超60%;而這一比例,國美在線為61%,蘇寧為57%。
而移動端的強(qiáng)勁趨勢在2014年天貓雙十一已經(jīng)凸顯,在當(dāng)天571億的成交額中,移動成交額達(dá)到243億元,其中絕大多數(shù)來自于手淘客戶端,當(dāng)天的移動端占比已高達(dá)42.6%,而前一年這個(gè)比例還只有15.2%。
并且,中國的消費(fèi)者在移動端的表現(xiàn)超出全球平均水平。甲骨文最新發(fā)布2015年中國消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示,80%的中國消費(fèi)者表示,相較于去年,他們利用現(xiàn)代技術(shù)購物的頻率有所增長,而相對應(yīng)的全球平均數(shù)值僅為59%。
具體來看,81%的中國消費(fèi)者更多通過手機(jī)購物,49%的中國消費(fèi)者會在購物過程中更多使用社交媒體,48%的中國消費(fèi)者會使用應(yīng)用程序APP進(jìn)行購物;而相應(yīng)的全球平均數(shù)值則分別為67%、45%和48%。
2、從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型多維度大戰(zhàn)
在價(jià)格戰(zhàn)日益透支用戶的消費(fèi)力之時(shí),電商們也開始卯足了勁,從物流、金融、消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品廣度等多個(gè)方面來提高競爭力。
物流配送方面,京東到家面向北京、上海推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動,提供3公里范圍內(nèi)2小時(shí)送達(dá)服務(wù);天貓大家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國2700多個(gè)縣市的送貨入戶,還計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)全國小家電的次日達(dá);有意思的是,蘇寧在618期間還推出了代扔垃圾、白手套驗(yàn)貨等服務(wù)奇招,“2小時(shí)母乳速遞’服務(wù)也于當(dāng)天擴(kuò)大至北京、南京等七大城市。
金融方面,根據(jù)京東公布的6·18成績單,京東白條日均交易額環(huán)比上月增長了240%,618單日白條訂單占比超過8%,其中60%的白條交易在移動端完成。同日,天貓推出校園分期業(yè)務(wù),在線大學(xué)生最低可享受3000元信用額度;蘇寧金融推出“任性付”,用戶僅憑個(gè)人信用即可在享受“零首付、零利率、零手續(xù)費(fèi)”的分期付款服務(wù),最高額度20萬元。
品類方面,天貓?zhí)岢鲞M(jìn)口總動員,全面豐富跨境電商服務(wù);京東玩起了“全球直供趴(Party)”,包括海外的母嬰用品、保健品、化妝品等,當(dāng)日母嬰自營銷量較5月日均增長近20倍,個(gè)護(hù)美妝增長超20倍,食品增長400%。
3、推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型
網(wǎng)絡(luò)造節(jié)運(yùn)動是電商在純線上消費(fèi)遭遇天花板之后,進(jìn)一步撬動線下市場、奪取市場份額的一把尖刀。
在交易數(shù)據(jù)不斷刷新的背后,電商平臺的技術(shù)能力和物流能力得到一次次的考驗(yàn)和再造優(yōu)化,這也讓京東、阿里等平臺得以占據(jù)世界電商第一陣營的地位。
而更為重要的是,在轟轟烈烈的電商造節(jié)浪潮之下,不管是主動或者被動,線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)都或多或少受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的教化示范作用。
甲骨文零售全球事業(yè)部亞太區(qū)銷售總監(jiān)張安妮接受采訪時(shí)這樣說道,目前的階段,一個(gè)很強(qiáng)的信號是,零售商不能僅僅依靠一個(gè)線上或者線下的渠道,只有做到‘互聯(lián)網(wǎng)+’的全渠道零售商,才能和那些純線上的零售商形成差異化競爭。
這種趨勢正越來越明顯,此番6·18,家樂福、沃爾瑪、麥德龍幾乎同時(shí)推出自己的O2O電商戰(zhàn)略;鄂武商、銀座、百聯(lián)等地方零售龍頭均發(fā)力全渠道布局;而包括王府井、天虹商場在內(nèi)的多家傳統(tǒng)連鎖零售上市公司均表現(xiàn)出更強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型意愿,并相繼與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭達(dá)成合作。
沒錯(cuò),電商造節(jié)鋪天蓋地,但你也不得不承認(rèn),你已經(jīng)習(xí)慣被這種電商造節(jié)的狂歡氛圍所包圍。
而在快速增長的交易數(shù)據(jù)背后,是電商整體發(fā)展乏力的隱憂。數(shù)據(jù)狂歡的煙花消散之后,究竟能留下多少東西,這是每個(gè)電商都要思考的。
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