最近老羅的錘子手機(jī)消息不斷，一是錘子手機(jī)即將推出兩款新機(jī)還要上市新三板，二是四川迅游科技將向錘子科技增資3000萬(wàn)元，該融資對(duì)錘子科技的估值超30億元。看來(lái)，老羅在首場(chǎng)秀所受的創(chuàng)傷已經(jīng)恢復(fù)得差不多了。

盡管估值高，可是話說(shuō)回來(lái)，錘子手機(jī)憑什么上新三板呢?

出貨量 “成謎”

2014年5月20日，錘子手機(jī)Smartisan T1上市。當(dāng)時(shí)，老羅的銷(xiāo)售目標(biāo)是50萬(wàn)臺(tái)。截止到老羅《一個(gè)理想者的創(chuàng)業(yè)故事》終結(jié)演講，也就是2014年12月6日，錘子手機(jī)的出貨量為12萬(wàn)臺(tái)。自此以后，錘子科技再?zèng)]有對(duì)外實(shí)時(shí)跟蹤公布錘子手機(jī)的出貨量。

難道自2014年12月6日之后，錘子手機(jī)就結(jié)束售賣(mài)了嗎?還是因?yàn)槊孀硬缓靡馑荚偬岢鲐浟康氖铝四?

不公布數(shù)據(jù)也就罷了，可偏偏還鬧出了數(shù)據(jù)“造假”事件。2014年10月初，錘子手機(jī)4G版在天貓開(kāi)啟預(yù)約售賣(mài)模式。截止到2014年10月7日，錘子手機(jī)4G版的預(yù)約用戶數(shù)顯示為62682人，而實(shí)際預(yù)約人數(shù)僅僅是顯示人數(shù)的三分之一。

盡管天貓出面回應(yīng)稱，是其內(nèi)部有人違規(guī)操作所致，可是眾網(wǎng)友還是將此事聯(lián)想到錘子科技。到底是“烏龍事件”還是“別有用心”，在錘子科技遮掩出貨量的舉動(dòng)下，似乎讓猜疑的氛圍更加濃重。

無(wú)論什么原因，還是出于什么目的，總之錘子首秀到底賣(mài)出多少部，著實(shí)成了一個(gè)謎。出貨量是反映市場(chǎng)狀況的重要依據(jù)，不公布真實(shí)靠譜的出貨數(shù)據(jù)，錘子科技到底在掩藏什么，想掩藏什么?除了疑云重重，更多只能說(shuō)明對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有底氣，缺乏自信。

用戶高喊 “坑爹”

錘子手機(jī)，一個(gè)號(hào)稱“東半球最好用的手機(jī)”，亦或是“全球第二好用的智能手機(jī)”，再或是“我們眼中全球第二好用的智能手機(jī)”。那么，具有多種名號(hào)的錘子手機(jī)到底如何?用戶給出兩個(gè)字----“坑爹”。

首先，Smartisan OS華而不實(shí)。“將傳統(tǒng)的智能手機(jī)桌面的執(zhí)行效率提高至史無(wú)前例的的程度，將沒(méi)學(xué)上先天不良的安卓系統(tǒng)打磨至脫胎換骨的程度，將軟硬件完美結(jié)合才能打造完美用戶體驗(yàn)的經(jīng)典理念貫穿至示范級(jí)的程度。”這就是傳說(shuō)中的七年一遇的美觀、易用和人性化的Smartisan OS，不得不佩服教師出身的老羅，將中國(guó)語(yǔ)言表達(dá)詮釋到極致。

實(shí)際上，在Smartisan OS美麗外表的背后，卻是糟糕的體驗(yàn)。流暢度不夠高、系統(tǒng)不夠穩(wěn)定、官方內(nèi)置應(yīng)用都是一些如電話薄、天氣、時(shí)間等的常用功能，并沒(méi)有融合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。客觀說(shuō)，Smartisan OS真的談不上原創(chuàng)，只是基于安卓原生系統(tǒng)下的一次“微整形”，并留下了“后遺癥”，亟待“修補(bǔ)”。

其次，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。錘子手機(jī)上市三月之內(nèi)，質(zhì)量問(wèn)題頻頻爆發(fā)。如手機(jī)不能正常開(kāi)機(jī)、更換主板后不能鏈接藍(lán)牙、不能正常打電話、卡機(jī)死機(jī)頻繁、通話聲音忽大忽小、手機(jī)按鍵時(shí)好時(shí)壞、攝像頭玻璃保護(hù)蓋脫落、固態(tài)按鍵松動(dòng)、發(fā)熱大、充電頻繁等。

不得不承認(rèn)，錘子手機(jī)的“質(zhì)量門(mén)”事件，著實(shí)應(yīng)了那句宣傳語(yǔ)---“一經(jīng)使用，將永無(wú)回頭之路”。

售后“急缺人手”

除了質(zhì)量問(wèn)題，還有更加鬧心的售后問(wèn)題。用戶普遍表示，承諾的24 小時(shí)內(nèi)完成檢測(cè)、維修或換機(jī)工作，千萬(wàn)別當(dāng)真。一旦錘子手機(jī)發(fā)生故障，與售后交涉上“十天半月”很正常。

服務(wù)效率低、處理不盡人意，已成錘子售后的常態(tài)。按照老羅的思維，這就是赤裸裸地耍流氓。一直強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做事”的老羅，不知道自己搬起石頭砸自己的腳是個(gè)什么滋味。

小傷可治，硬傷難愈

錘子“天生驕傲”的姿態(tài)，可以改一改性子;“急缺人手”的售后，可以短時(shí)間內(nèi)完善。可悲的是，錘子的這些小傷可治，硬傷恐怕難以愈合。

其一，供應(yīng)鏈缺少話語(yǔ)權(quán)。羅永浩表示，鑒于錘子T1的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，錘子科技要用事先準(zhǔn)備好的資金偷偷屯上10萬(wàn)部T2再開(kāi)發(fā)布會(huì)。要不說(shuō)，門(mén)外漢想吃手機(jī)這口飯不易呢。錘子首秀失敗，表面看是供應(yīng)鏈供貨不足、初期產(chǎn)品爬坡、良品率低等問(wèn)題引起的，而實(shí)質(zhì)上則是錘子缺少供應(yīng)鏈的話語(yǔ)權(quán)。

富士康一向?qū)π涡S不感冒，主要精力都集中在蘋(píng)果iPhone等知名廠商大訂單的產(chǎn)線。錘子這樣一個(gè)二三線的手機(jī)品牌，富士康為其配備骨干團(tuán)隊(duì)和熟練工人。從某種意義上講，錘子選擇富士康做10萬(wàn)、20萬(wàn)的小單產(chǎn)品就如同選擇了一個(gè)山寨廠商。因此，經(jīng)營(yíng)好與供應(yīng)鏈廠商的關(guān)系，才能保障錘子手機(jī)的良品率，從而保證正常銷(xiāo)售。

其二，宣傳軟，營(yíng)銷(xiāo)弱。紅海一片的手機(jī)市場(chǎng)，同質(zhì)化的智能手機(jī)，要想脫穎而出，宣傳推廣至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)國(guó)外，無(wú)論是蘋(píng)果、三星、小米、華為都有屬于自己的宣傳手段。

老羅聲稱與雷軍理念不合，這是意料之中的事情，因?yàn)閮蓚€(gè)人起步就沒(méi)在一條線上。盡管嘴皮子不如老羅，但是雷軍多年天使投資人的身份，投過(guò)的媒體，涉及的領(lǐng)域羅列出來(lái)會(huì)嚇人一跳。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)燒友推廣、QQ空間、論壇、粉絲、水軍，小米可以說(shuō)是無(wú)孔不入。媒體話語(yǔ)權(quán)觸角廣、領(lǐng)域多，這點(diǎn)是錘子不能比擬的。

當(dāng)然，更為關(guān)鍵還是雷軍首創(chuàng)的“雙重定價(jià)+期貨+線上拉動(dòng)線下的O2O”的銷(xiāo)售模式。1999元的定價(jià)可不是憑空出來(lái)的，背后是對(duì)手機(jī)消費(fèi)者人心的深刻挖掘。

相比小米，錘子就靠老羅一個(gè)人吆喝，人少勢(shì)不眾，黑了太多廠商樹(shù)敵太多，營(yíng)銷(xiāo)模式上又毫無(wú)“創(chuàng)新”之處。首秀3000元的定價(jià)，本就靠“情懷”在支撐，可是隨著“永不降價(jià)”的破滅，羅永浩自導(dǎo)自演的“情懷大戲”也終究以落寞收?qǐng)觥?/p>

以目前錘子手機(jī)的現(xiàn)狀來(lái)看，真不知道會(huì)靠什么上市新三板。不過(guò)，有一點(diǎn)倒是可以肯定，上市新三板最大的好處就是讓錘子融資更快。

難道老羅是打著這個(gè)心思謀上市?如果真是為了圈錢(qián)，奉勸老羅悠著點(diǎn)。上市新三板后，一旦商業(yè)模式無(wú)法支撐，其后果可不是鬧著玩的!

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