P2P理財(cái)高收益背后，理財(cái)用戶紛紛趨之若鶩，但隨著問(wèn)題平臺(tái)的相繼爆出，行業(yè)也正經(jīng)歷退燒過(guò)程。相比收益高低，P2P平臺(tái)誠(chéng)信問(wèn)題是不是應(yīng)該被首要關(guān)注呢？

部分P2P平臺(tái)宣傳花招層出不窮，有虛假抱大腿、避重就輕等問(wèn)題。筆者認(rèn)為，P2P理財(cái)行業(yè)走向規(guī)范過(guò)程中，平臺(tái)運(yùn)作透明、行業(yè)監(jiān)督、市場(chǎng)教育等都是重中之重。

誠(chéng)信透明是基本原則

5月21日晚間，銀監(jiān)會(huì)發(fā)文回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)流傳“贏多多”將辦公地點(diǎn)設(shè)在中國(guó)國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公樓一事。銀監(jiān)會(huì)鄭重聲明：銀監(jiān)會(huì)辦公樓僅為本部門使用，從未允許任何單位和個(gè)人入駐辦公。同時(shí)，提醒廣大群眾，對(duì)于此類欺詐信息審慎甄別、高度警惕、防范風(fēng)險(xiǎn)。為提升知名度，P2P投資平臺(tái)也是蠻拼的，只是，這樣真的不怕玩過(guò)火嗎？

整體來(lái)講，P2P平臺(tái)宣傳或多或少都有幾把“絕活”，亦能成就其華麗的外表。只不過(guò)，在光鮮華麗外表背后，用戶對(duì)P2P平臺(tái)真面目又有多少了解呢？

在P2P投資領(lǐng)域，用戶最關(guān)心的無(wú)疑是每萬(wàn)元能帶來(lái)多少收益。只是，在P2P網(wǎng)貸平臺(tái)標(biāo)出的高額收益背后，大家仔細(xì)查看合同了嗎？合同里有明確標(biāo)注有無(wú)利息呢？提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)多少呢？投資理財(cái)過(guò)程中，大家能否知曉自己的錢借往哪里？用作何處呢？

誠(chéng)然，作為普通用戶，我們可能不能了解太多平臺(tái)背后的故事，往往不明就里。其實(shí)，從大行業(yè)來(lái)看，P2P平臺(tái)大概的背景我們還是可以了解的，只要再留點(diǎn)心，平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則及運(yùn)作也是可以知曉的。例如，通過(guò)公開(kāi)信息可查詢到陸金所所屬的上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司注冊(cè)地在平臺(tái)銀行上海分行營(yíng)業(yè)部，這也算是陸金所有平安銀行的佐證資料。背景查詢很重要，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)細(xì)則也是很重要的。在同樣背靠實(shí)力企業(yè)宜信的宜人貸官網(wǎng)，用戶可以查詢到每一位借款人的詳細(xì)信息，包含性別、所在地、行業(yè)職位、信用卡額度、工資收入、教育程度、有無(wú)房產(chǎn)車產(chǎn)、婚姻狀況、有無(wú)子女等。戶登錄宜人貸官網(wǎng)可查詢到每一筆交易的法律合同、可以查詢到每一筆債權(quán)的資金去向，了解到借款人包含身份證號(hào)碼在內(nèi)的詳細(xì)信息。查詢的意義在于，用戶可以從每一筆投資借貸直接了解該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是否規(guī)范。通過(guò)這些投資信息，用戶至少知道自己的錢并不是借給宜人貸，而是通過(guò)宜人貸平臺(tái)借貸給第三方借貸人。

行業(yè)監(jiān)督不可或缺

各行各行，總會(huì)有誠(chéng)信不好、違規(guī)操作的企業(yè)出現(xiàn)，甚至整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。新興的P2P理財(cái)行業(yè)，各種問(wèn)題平臺(tái)更是層出不窮。隨著關(guān)注高的高漲，部分P2P平臺(tái)華麗的外衣正被一層層撕掉。

作為理財(cái)用戶，可能我們每個(gè)人都會(huì)希望P2P網(wǎng)貸平臺(tái)行業(yè)整體能規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以減少用戶選擇犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。隨著行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門對(duì)P2P網(wǎng)貸行業(yè)關(guān)注度也隨之提高，并出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，至少保證行業(yè)守住安全底線。有相關(guān)規(guī)定，必然也會(huì)有相關(guān)的不守規(guī)定平臺(tái)。行業(yè)監(jiān)管之外，所幸還有行業(yè)媒體存在。

行業(yè)媒體平臺(tái)至少能給我們普通用戶一個(gè)獲取信息的通道。P2P網(wǎng)貸行業(yè)快速發(fā)展，相關(guān)的行業(yè)媒體平臺(tái)資訊信息也逐漸完善。

類似于網(wǎng)貸之家的一些P2P網(wǎng)貸行業(yè)媒體，除了爆料問(wèn)題平臺(tái)外，還會(huì)根據(jù)受關(guān)注度、成交量等多維度數(shù)據(jù)為各家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)打分綜合評(píng)級(jí)。整個(gè)評(píng)級(jí)榜單里，陸金所、人人貸、宜人貸等平臺(tái)穩(wěn)居第一梯隊(duì)。作為北京市網(wǎng)貸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，宜人貸主動(dòng)參與行業(yè)主流媒體網(wǎng)貸評(píng)級(jí)。一方面是也是實(shí)力公開(kāi)的一種表現(xiàn)。另一方面通過(guò)多維度的考核，用戶對(duì)所投資的平臺(tái)會(huì)有一個(gè)更全面深入的了解。

當(dāng)行業(yè)問(wèn)題平臺(tái)前赴后繼被爆出，最終還是會(huì)影響到理財(cái)用戶的投資信心。站在行業(yè)角度，第一梯隊(duì)玩家積極推動(dòng)行業(yè)互律是有助于帶動(dòng)行業(yè)整體走向規(guī)范運(yùn)營(yíng)、交易透明、嚴(yán)格自律的道路。行業(yè)存在，才會(huì)有各家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)存在。例如早些年熱火朝天的鋼鐵行業(yè)，這兩年怎樣呢？無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)背后，整個(gè)行業(yè)萎靡，還有多少家鋼鐵企業(yè)過(guò)的安逸呢？

市場(chǎng)教育亟待完善

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有太多新興行業(yè)及日臻完善的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，很多人對(duì)新行業(yè)都是陌生的。在行業(yè)媒體監(jiān)督、傳遞信息之外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)也需要站出來(lái)為用戶消除疑惑，厘清對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。

早些時(shí)候，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)動(dòng)輒打出十幾個(gè)點(diǎn)的收益率著實(shí)吸引眼球，以至于不少用戶認(rèn)為P2P網(wǎng)貸平臺(tái)就是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)高收益的投資理財(cái)平臺(tái)。本質(zhì)上，投資回報(bào)永遠(yuǎn)都是與風(fēng)險(xiǎn)成正比的。行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，各家平臺(tái)更是要幫助用戶正確認(rèn)知行業(yè)及各個(gè)平臺(tái)。

在用戶互動(dòng)方面，宜人貸定期舉辦用戶調(diào)研、線下沙龍，與用戶真誠(chéng)溝通交流，積極根據(jù)用戶的需求建議，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)也體現(xiàn)平臺(tái)透明，保持信息對(duì)等的原則。用戶角度來(lái)看，企業(yè)能走出來(lái)多和用戶溝通，用戶對(duì)企業(yè)品牌會(huì)有更深刻的認(rèn)知，同時(shí)也能更理性看待投資。

對(duì)于P2P網(wǎng)貸行業(yè)來(lái)講，目前國(guó)內(nèi)信用體系建設(shè)并不完善，整體信用意識(shí)并不高。鑒于中國(guó)龐大的人口基數(shù)，國(guó)內(nèi)的信用體系建設(shè)絕非一日之功，相關(guān)部門推動(dòng)外，與信用體系契合度高的P2P網(wǎng)貸行業(yè)也應(yīng)參與推動(dòng)國(guó)內(nèi)信用體系建設(shè)。目前，P2P網(wǎng)貸行業(yè)內(nèi)的宜人貸也在積極推進(jìn)市場(chǎng)教育，首先是合格投資者教育，幫助大眾樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；其次是積極推進(jìn)信用體系的建設(shè)，呼吁大眾注重信用積累。

看過(guò)各種P2P網(wǎng)貸問(wèn)題平臺(tái)曝光后，筆者時(shí)時(shí)會(huì)有憂傷的感覺(jué)。行業(yè)整體規(guī)范，還需更多平臺(tái)參與進(jìn)來(lái)，希望不只是一句愛(ài)過(guò)。

文/喻拓 微博：@喻拓Yt

TMT觀察員，新媒體營(yíng)銷實(shí)踐家。

每日為大家分享最前沿商業(yè)評(píng)論及新媒體營(yíng)銷知識(shí)。

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