以“任性”之名,蘇寧“418”幕后的街頭意識(shí)觀點(diǎn)
自電商浪潮席卷而來(lái)后,各種促銷(xiāo)節(jié)日層出不窮,818、雙11,、雙12等已經(jīng)演變成一場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛宴。仔細(xì)觀察后你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些購(gòu)物節(jié)主要集中在一年當(dāng)中的下半年,電商行業(yè)上半年銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)較少。
雖然購(gòu)物節(jié)較少,但消費(fèi)者在上半年仍然存在較高的購(gòu)物需求,特別是春暖花開(kāi),初夏來(lái)臨,更是女性色彩繽紛的世界,要知道網(wǎng)購(gòu)力量的主力可是女人們喲。這不,最近蘇寧就圍繞“418”購(gòu)物節(jié)主打“創(chuàng)意”和“任性”牌。
下面,我們來(lái)看看具體蘇寧418購(gòu)物節(jié)準(zhǔn)備了哪些子彈:
其一,渠道有突破,覆蓋線上線下、城鄉(xiāng)和校園。蘇寧418購(gòu)物節(jié)于4月16日正式開(kāi)啟,為期五天五夜,線上蘇寧易購(gòu)和全國(guó)57個(gè)大區(qū)、1600家門(mén)店、127家縣鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站進(jìn)行聯(lián)動(dòng),最重要一點(diǎn),活動(dòng)還進(jìn)駐校園和社區(qū),來(lái)拉動(dòng)新的用戶(hù)群。
線上平臺(tái)和線下門(mén)店聯(lián)動(dòng),這點(diǎn)事傳統(tǒng)電商所難以具備的,這是蘇寧的特有優(yōu)勢(shì)。而進(jìn)駐校園和社區(qū)則是進(jìn)一步挑選出細(xì)分人群,進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
其二,具體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意可圈可點(diǎn)。每到春夏之際,絲襪是個(gè)關(guān)注的品類(lèi),尤其4月份,恰值一年黑絲季,大街上將是“十女九露,十露九絲,十絲九黑”的壯麗景象。為此,這次418,蘇寧推出了100萬(wàn)雙絲襪買(mǎi)二付一的促銷(xiāo)活動(dòng),自然能引發(fā)眾多用戶(hù)關(guān)注。
再舉個(gè)例子,此次蘇寧418還有個(gè)頗有創(chuàng)意的養(yǎng)羊項(xiàng)目,消費(fèi)者拍下草原羊后,商家在草原飼養(yǎng),大約半年后產(chǎn)出,宰殺后給消費(fèi)者,現(xiàn)在閃拍一只羊,到冬天就可以喝上羊湯。真正讓用戶(hù)參與其中,拉近與用戶(hù)的距離。
其三,就是最常規(guī)的促銷(xiāo)品類(lèi)和價(jià)格了。為此,蘇寧全品類(lèi)讓利,主題凸顯“任性”,去年雙11擔(dān)任首席驚喜官的蘇寧云商副COO李斌此次變身首席任性官,與消費(fèi)者一起“任性”。任性購(gòu)物節(jié)期間,消費(fèi)者可以到@蘇寧李斌認(rèn)證微博留言許下任性心愿,而任性官則會(huì)抽取幸運(yùn)者一一滿(mǎn)足其心愿。有錢(qián)任性,很好的引發(fā)用戶(hù)的情感共鳴。
作為營(yíng)銷(xiāo)分析人士,通過(guò)此次蘇寧418的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)的整體分析,發(fā)覺(jué)其玩法更活了,預(yù)計(jì)能有效地吸引消費(fèi)者的關(guān)注,是一副引流與口碑傳播的良方。
通過(guò)蘇寧這次主打用戶(hù)參與、讓用戶(hù)感動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)之舉,也讓人們對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)有了新的感觸。
前段時(shí)間,有個(gè)視頻很火:一群街頭藝人慢慢聚集起來(lái),演奏貝多芬樂(lè)曲《歡樂(lè)頌》。這種群眾參與雖然不是特專(zhuān)業(yè),但比在維也納金色大廳看的知名樂(lè)團(tuán)演出的《歡樂(lè)頌》更加讓人感動(dòng)。這個(gè)案例告訴我們,良好的用戶(hù)體驗(yàn)不僅僅只有專(zhuān)業(yè)性,讓用戶(hù)參與,并讓用戶(hù)感動(dòng)的體驗(yàn)也會(huì)創(chuàng)造出一條新路。
拿到電商營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)比的話(huà),就是常規(guī)的全品類(lèi)打折、物流等都是專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)手法,是別人有你也得有,但要出奇制勝,是需要一些創(chuàng)意的,如蘇寧的養(yǎng)羊、任性官抽獎(jiǎng)、結(jié)合時(shí)令的絲襪、滿(mǎn)足老百姓生活所需的牙膏、洗發(fā)水等搶購(gòu)等,會(huì)讓用戶(hù)切實(shí)的參與現(xiàn)場(chǎng)感,心理上更加感性。
此前有業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人士撰文曾稱(chēng):“當(dāng)前的發(fā)展階段,電商營(yíng)銷(xiāo)需要有一點(diǎn)這種演藝的街頭意識(shí),即企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)感。電商一定要有走上“街頭”的意識(shí),將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做成讓用戶(hù)參與到現(xiàn)場(chǎng)中來(lái),這樣獲得的流量和用戶(hù)比單純廣告買(mǎi)來(lái)的流量和用戶(hù)更具有美譽(yù)度,含金量也更高。”
可以說(shuō),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,418已經(jīng)逐漸成為電商行業(yè)在上半年的重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),估計(jì)各家都會(huì)卯足了勁發(fā)力。在我看來(lái),除了價(jià)格戰(zhàn)外,當(dāng)前的電商玩家更應(yīng)該像蘇寧一樣偏向感性的體驗(yàn)參與,這種力量甚至旺旺會(huì)超越產(chǎn)品和服務(wù)本身。
一句話(huà),未來(lái)電商營(yíng)銷(xiāo)的角逐除了立足產(chǎn)品和服務(wù)外,也還取決于誰(shuí)得營(yíng)銷(xiāo)手法更具現(xiàn)場(chǎng)感、穿透力、協(xié)同意識(shí)和感性色彩。這才是蘇寧等玩家在不斷實(shí)戰(zhàn)中需要摸索的,也是電商營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)需要追求的。
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