微信，是一種生活方式。那么，企信呢？我想，企信的故事要從這里說起。

《圣經·新約》中有這樣一句話：“Give back to Ceasar what isCeasar's and to God what is God's。”譯成中文的意思則是：“愷撒的歸愷撒，上帝的歸上帝。”這句話是說，人的生活由兩部分組成，肉體生活和精神生活。肉體生活和精神生活要分開處理，盡謀其政，以此保證身心的平衡和安定。

移動互聯發展至今日，已經統治了人們的生活。微信等超級APP在創造嶄新生活方式的同時，也正在給人們帶來煩惱：冗雜的網絡信息著實干擾了正常的生活，工作關系介入生活關系，微信模糊了工作和生活的界限，工作群讓員工變成24小時待命，人們淹沒在工作中，身心的安定早已失衡。

面對這種模糊的溝通困境，一家專注企業級融合通信辦公市場的企業提出了這樣一個口號：熟人、生人、同事，三度溝通空間。這家企業正是珠海佳米科技，他們為此開發出了一款企業溝通與協作平臺——“第一企信”。

第一企信CTO胡修彪心目中有這樣一個理想：微信掌管生活，企信掌管工作，兩者劃清界限，“微信的歸微信，企信的歸企信”，人們從此公私分明，身心平衡。

下面從第一企信的產品誕生、核心理念、產品優勢、商業模式等方面看其如何做到“微信的歸微信，企信的歸企信”：

1）產品誕生

“第一企信”這款產品誕生于2014年8月。2014年8月8日，珠海佳米科技有限公司成立，佳米科技的第一款產品便是“第一企信”。對此，佳米科技CEO米衛東稱之為“在正確的時間由正確的人做正確的事”。

事實上，這一步正是在面臨移動互聯網的激烈競爭下走出的。佳米科技CTO胡修彪坦承，在移動互聯網的大潮中，傳統的企業通信業務雖日臻成熟，但也遭遇了微信等移動社交產品的沖擊。為在新的市場環境中謀求新的發展，佳米科技的成立可謂是跳下巨輪，乘上小舟，直面短平快的移動互聯網市場競爭，進行二次創業。

2）核心理念

第一企信的產品理念是“專注工作溝通”，拒絕個人通信產品亂入企業通信領域，改變“公私不分”的工作溝通交流現狀。

從產品功能方面看，第一企信專注做極致的溝通工具，它支持企業通訊錄、即時消息、網絡IP電話和多方會議，摒棄了溝通以外的其他華而不實的功能，通過對這幾項功能的不斷發掘和完善，力求幫助企業用戶實現高效通信。從投入和管理成本方面看，第一企信提供完全免費的公有云產品，無需購買軟件，無需部署硬件，無需專業技術人員運維，即下即用，簡單智能。

3）產品優勢

關于“企業基因”的說辭，最早是由美國管理大師、密西根大學商學院教授Noel Tichy提出的，他把企業比喻為一種活的非自然生物體，與生物一樣有自己的遺傳基因。正是這個基因，決定了企業的基本穩定形態和發展、乃至變異的種種特征。

傳統通信市場的巨頭涉足移動互聯網市場，技術基礎的基因成為了第一企信最大的優勢。第一企信團隊核心成員均來自于華為、騰訊、魅族等通信行業和互聯網行業巨頭的資深技術人員，具備豐富的通信產品和互聯網產品的開發運營經驗。

長達20年深耕企業通信市場，與政府部門以及大型國有企業的商業合作經歷使得第一企信對于“企業溝通與協作平”這樣一款產品的把握也更為精準。對比阿里近期推出的同類產品“釘釘”以及騰訊早前推出多年的“騰訊通”，第一企信無論是功能性、易用性、交互體驗等方面都更勝一籌。釘釘沒有私有云部署，更適用于小型團隊溝通，面對大型企業內部溝通，釘釘無能為力，而第一企信對此可以輕松應對。此外，釘釘的產品中已經埋下了收費的“坑”，比如用戶每天只能發5條DING消息，電話的時間也有一定的限制，而第一企信沒有限制。相對于騰訊通，第一企信則覆蓋Windows、手機、平板全平臺，而騰訊通在移動端積累甚至為零。

與企業QQ、企業微信相比，企業QQ從本質上講其實只是個QQ的改版，總體設計就完全不是作為一個獨立產品進行的。微信雖然用戶量非常大，但是依然是個大眾的個人產品，雖然推出了微信企業號，但他的定位在他的官網也寫出來了：“企業號，是微信為企業用戶提供的移動應用入口”它的用戶群體主要在經常在外的銷售、物流。而微信在PC端一直非常弱，PC端也沒有微信企業號的功能，至少現階段微信是無法滿足辦公需求的。

而從技術角度上講，在語音交換技術方面第一企信有明顯的優勢，比如多語音編碼的支持、分布式VoIP語音集群、彈性擴容、回音消除、降噪處理，產品與電信網絡快速高效的互通與融合。

而最具殺手級的技術優勢在于第一企信支持私有云部署。私有云是為一個客戶單獨使用而構建的，是對數據、安全性和服務質量的最有效控制。私有云的核心屬性是專有資源。私有云部署恰恰正是眾多采購企業通信系統的大型企業最為注重的安全基礎，很多大中型企業在選擇企業溝通產品時都是只考慮私有化部署的方案。而這又是阿里等初涉企業級融合通信市場的企業不具備的技術壁壘。

在整體的安全策略上面,第一企信采用了很多技術手段，比如協議的非對稱高位加密，語音流的加密傳輸，用戶身份的效驗碼驗證，包括用戶傳輸的文件，也只有當接收者的用戶身份校驗成功后才能進行下載，而對于服務器本身的安全策略來說，云平臺的服務器本身就是搭建在專業的云服務提供商的，從物理到軟件的安全都有專業的措施和方案，并且由專業的團隊在負責運維。

4）商業模式

第一企信商業模式還在探索中。目前，第一企信完全免費，主要靠增值服務收費，收費類目主要以接口、功能為主，也可以根據部分企業要求提供有償內部部署功能與深度定制化開發。這本身就是一個相對非常成熟的商業模式了，國外的企業應用市場基本是這樣的商業模式。

第一企信自去年8月誕生以來，在市場上已經取得了良好的效果。第一企信公有云用戶大約為5000家，私有云部署企業為40家。第一企信CTO胡修彪介紹，目前各個行業都有用戶深度定制使用第一企信，比較有代表性的有廣州恒大、三大運營商、志高空調、東菱電器、興發鋁業等。教育行業中，北京師范大學珠海分校、濱江中學等用戶都將第一企信用于教職工和學生以及學生家長之間的溝通上。

市場考察：重重考驗，面面質疑

企業級應用市場作為一個剛開始起步的藍海領域，已經有很多參與者進入，微信企業號、釘釘、易信企業版等產品都各具優勢，企業應用這一ToB市場也的確與之前巨頭們打得火熱的ToC市場不同，無論產品形態、生態模式或者商業模式都尚在探索之中，第一企信面對市場考察，存在以下短板：

1）產品形態不夠豐富

第一企信擁有較高的安全性，對于恒大等大型企業來說，第一企信具有很強的適用性。而且相對釘釘、騰訊通等同類產品來說，第一企信的功能性、易用性都是最完善的。

但對于大部分小企業的普通消費者來說，第一企信產品形態不夠豐富，很難對普通用戶形成吸引力。第一企信希望“微信的歸微信，企信的歸企信”，但不可否認，在一般工作關系中，人們已經形成了“見面加微信”、“微信聊工作”的習慣。第一企信能否打破這樣的用戶習慣，仍需要較長時間的市場教育過程。

2）商業模式相對單一

第一企信主要靠大企業的有償內部部署功能與深度定制化開發進行增值服務收費。胡修彪介紹，這一塊利潤成為第一企信盈利的全部來源，而且第一企信目前僅靠這部分利潤就得到了很好地生存。

佳米科技團隊脫胎于傳統通信行業，這樣一種商業模式可以說是由傳統通信企業基因決定的。但對于這樣一家二次創業的通信企業來說，利用傳統優勢盡快開拓出新的贏利點，將成為下階段第一企信的發展目標。

3）巨頭涉足市場

非工作社交（包括強關系的親友和弱關系的陌生社交）已經全面被微信、陌陌等建立護城河，而反觀關于工作的社交軟件，卻并沒有一款讓大眾所熟知的產品。可是工作社交應該怎么做呢？阿里為此開發了釘釘，希望能做一個區別于微信朋友圈的工作圈。

阿里的思路與第一企信不謀而合，第一企信發布于2014年8月，而阿里釘釘則發布于12月。雖然第一企信技術底蘊雄厚、產品形態更為成熟，但釘釘顯然更具知名度和號召力，以阿里的實力和體量來看，收購一家類似佳米科技的企業，技術壁壘或許可以填補。

展望未來，第一企信的野望

面對眾多市場挑戰，第一企信正在做出一系列重要舉措：

1）優化產品體驗

第一企信2.0版本對電話和會議進行了大量的優化，通話的語音質量在新版本中有一個質的飛躍，甚至在網絡斷開重連或者切換網絡熱點時可以保持通話不中斷。在操作體驗上也有很大的變化，比如原本兩個人正在通話，這時候發現需要聯系第三個人，這時候不需要掛斷當前的電話就能直接將第三個人接入當前的通話中，保持溝通的流暢性。

新版本支持一個人在多個團隊中，用戶可以在八小時辦公的企業里，也可以在某個項目合作團隊里。在新版本中還增加了對于個人隱私的保護，除了加好友需要用戶同意確認，用戶還可以自行選擇那些信息能被人看到，那些信息會被隱藏。

2）豐富產品形態

第一企信在通訊錄功能上做了一次比較大的改動。這個改動透視了第一企信未來的方向思考：

過去第一企信主要是解決企業內部的溝通問題，但是對于企業上下游、合作團隊之間的溝通問題并沒有提出好的解決方法，在2.0的更新中，第一企信增加了企業社交功能，直接用手機號碼的匹配就可以完成，方便企業與企業間的好友交換名片，這就打開了企業連接上下游以及合作伙伴的入口。

胡修彪表示，第一企信未來甚至可能涉足招聘領域，在第一企信中完善招聘功能，增加社交體驗，通過不斷豐富產品形態，擴大第一企信的體量，真正做到“微信的歸微信，企信的歸企信”。

后記：

對于目前阿里、騰訊、網易等巨頭進入市場的現狀，胡修彪持樂觀態度，在他看來，互聯網這個行業不怕有競爭對手，有競爭對手才說明有市場，有巨頭進入才說明這蛋糕夠大。第一企信目前最為關鍵的問題是教育市場，但巨頭的進入使得市場逐漸認同“企業通信”的一概念。第一企信在這樣的良性競爭環境中已經得到了市場認同。

企業應用市場自2014年以來越來越被外界看好，概念被炒得火熱，但是具體這個市場未來該怎么做，無論巨頭還是小公司都還處在探索的階段。第一企信和巨頭們都在更快的探索這個市場的用戶需求、合理的商業模式。與巨頭共同引領新潮流，第一企信未來能真正做到“微信的歸微信，企信的歸企信”，幫助人們達到工作與生活的平衡。