搜房挑起爭端多方樹敵,軟肋掣肘將成變革阻礙自媒體
自2014年下半年起,搜房便開啟了“變革”之路,可謂一路高歌,馬不停蹄。
2014年7月10日,搜房網(wǎng)宣布以約13億元入股深圳世聯(lián)行和合富輝煌兩家房地產(chǎn)中介公司。
2014年12月,搜房在(深圳)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)大會正式揭開了變革底細,表示今后將升級為房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)移動平臺、房產(chǎn)交易平臺和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,并且利用移動化大數(shù)據(jù)構(gòu)建房產(chǎn)交易閉環(huán)。
種種跡象表明,搜房網(wǎng)想通過變革成為房產(chǎn)界的“阿里”。然而,夢想總是很豐滿,現(xiàn)實總是很骨干。從目前搜房網(wǎng)變革的處境來看,這句話一點沒錯。
生態(tài)體系,亟待完備
如今,搜房網(wǎng)的轉(zhuǎn)型無非就是淡化媒體屬性,強化電商屬性。換句話說,現(xiàn)在搜房網(wǎng)所做的事情就如同創(chuàng)業(yè)期的阿里,只是領(lǐng)域不同而已,但這也就說到了關(guān)鍵點。阿里之所以成功,最重要的就是因為有支付寶。從某種意義上講,沒有支付寶,就沒有現(xiàn)在的阿里。
轉(zhuǎn)型房產(chǎn)營銷交易平臺的搜房,同樣需要為消費者和中介機構(gòu)建立誠信機制、擔保機制、支付機制、營銷分析機制、客戶管理機制等一系列平臺生態(tài)基礎(chǔ)。唯有這樣,才能如愿成為房產(chǎn)界的“阿里”。
行業(yè)屬性,限制多多
搜房網(wǎng)聲稱,要解決用戶在購房、租房、裝修中的全行業(yè)通點,幫助代理公司、經(jīng)紀公司、裝修公司,經(jīng)紀人、置業(yè)顧問、設(shè)計師等高效接入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。很明顯,搜房網(wǎng)是要打造成房地產(chǎn)和家裝行業(yè)的淘寶。
理想歸理想,現(xiàn)實歸現(xiàn)實。眾所周知,淘寶網(wǎng)屬于日用品小件銷售;而搜房網(wǎng)則屬于大件消費。買房和裝修都是人生大事,消費者不會像在淘寶網(wǎng)那樣輕易做出消費舉動。
從行業(yè)屬性來看,搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型電商比阿里要難得多,復(fù)雜得多。房產(chǎn)開發(fā)涉及到土地、規(guī)劃、建設(shè);房產(chǎn)銷售涉及到接待、定位、包裝;家裝涉及到家裝公司、建材商、用戶裝修訴求和標準。這些都是一個極為專業(yè)、嚴肅、繁瑣的過程。如果將這些搬運到互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營,短時間內(nèi)是難以見效的。
挑起爭端,多方樹敵
眾所周知,搜房網(wǎng)的對外形象是一家“房地產(chǎn)門戶”網(wǎng)站。多來以來,搜房網(wǎng)憑借其媒體屬性,一方面聚集了大量的用戶和流量;一方面拉攏了大量的中介和房地產(chǎn)公司。從本質(zhì)上說,搜房網(wǎng)就是一家網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)中介,一個服務(wù)于消費者、房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)中介的網(wǎng)絡(luò)平臺。
如今,搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型交易平臺。也就意味著,搜房網(wǎng)與中介公司、房地產(chǎn)代理不再是合作關(guān)系,而是成了競爭對手。而一些房產(chǎn)交易垂直性網(wǎng)站,也將會對其虎視眈眈。
前階段,鏈家北京已經(jīng)停止和搜房網(wǎng)合作,并且策劃了一些列公關(guān)事件來抨擊搜房?,F(xiàn)階段,中介圍剿搜房網(wǎng)的事情也是屢屢發(fā)生。
近日來,搜房武漢分公司接連兩次被30多家中介公司的50多人圍堵,整個辦公區(qū)一度處于癱瘓狀態(tài),搜房的3名工作人員也因此而受傷。事件的導火索則是搜房在北京等5個城市試點的“0.5傭金”模式。
實際上,搜房遭遇圍攻早已不是什么新鮮事。去年5月底,搜房與中介公司的戰(zhàn)火就已經(jīng)燒了起來。圍繞高昂端口費,全國多家房地產(chǎn)中介公司聯(lián)合逼宮以圖降價。
雖然都是圍攻,但是本質(zhì)卻大不相同。去年的圍攻只能算是雙方的討價還價,而今年的圍攻卻是雙方的兵刃相見。
在傳統(tǒng)中介服務(wù)中,北京的中介費在2.7%,上海武漢的中介費在2%。相比之下,搜房“0.5傭金”模式誘惑明顯。這不僅斷了中介公司的財路,嚴重點說更會斷其生路。
總之,搜房網(wǎng)侵犯了中介公司、房地產(chǎn)代理的切身利益;更加觸動了整個行業(yè)的“痛點”。注定變革之路阻力重重,不可避免要一路顛簸嘍。
改名稱,畫蛇添足
搜房網(wǎng)之前的域名為soufun.com,采用的是拼音和英文混合的形式,不利于記憶,花大價錢購買fang.com的頂級域名確實能理解。但是將“搜房網(wǎng)”修改為“房天下”,就好比畫蛇添足。不但多余,而且無益。
修改名稱的舉動,使得搜房網(wǎng)多年積累的品牌人氣消失殆盡,致使耗費大量資金去宣傳“房天下”。如今,北京地鐵“房天下”的廣告已是鋪天蓋地,生怕用戶不知道誰是“房天下”。一個全新品牌要推廣開來,絕非易事。以淘寶網(wǎng)修改為天貓為例,啟用新的名稱后,大眾的記憶還是屬于淘寶,而非天貓。這樣的前車之鑒,搜房網(wǎng)應(yīng)該引以為戒才是。
總之,搜房網(wǎng)修改為“房天下”是弊大于利。且不說別的,投入大量宣傳資金本身就是一種浪費。如將錢花在刀刃上,才會真正助力變革轉(zhuǎn)型之舉。
O2M概念,徒有虛名
除了電商化,搜房網(wǎng)還全力投建O2M。也就是說,搜房網(wǎng)欲將線下產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動終端互聯(lián)網(wǎng)模式。目前,搜房網(wǎng)已經(jīng)與是世聯(lián)行、合富輝煌兩家代理公司聯(lián)姻,目的就是實現(xiàn)O2M閉環(huán)。盡管O2M的概念很好,但是從實際效果來看,卻是徒有虛名。
目前,搜房網(wǎng)擁有搜房客戶端、搜房幫、新房幫、租房幫、搜房家居、周邊房價、搜房土地、建材幫、閃租、搜房社區(qū)、新房通、搜房AOS、搜房家、香港搜房、游天下在內(nèi)的15款A(yù)PP。十多款A(yù)PP看似強大,實際卻是效果不佳。這些APP涵蓋各個領(lǐng)域,導致用戶比較分散,最為關(guān)鍵的是,搜房網(wǎng)尚未找到比較集中的入口。相比競爭對手樂居,搜房網(wǎng)APP的開機率并不高。一旦沒有龐大的移動用戶基數(shù)做保障,其O2M概念就是扯淡。
隨著房地產(chǎn)市場的日益萎靡,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)線上線下融合已經(jīng)是大勢所趨。搜房從線上走下線下,開啟變革之路,無可厚非。但是,搜房能否克服軟肋掣肘才是變革的關(guān)鍵。
搜房是否能順利通關(guān),我們拭目以待。假如搜房夢想成真,或許下一個變革的便是汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
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