文/黃嘉榔 在線教育黑人系列七，微信號：wo8013520
　　最近，在傳統教育機構里面，浮出了一個不按常理出牌的企業，并且在與不少朋友交流的時候，問他們為什么這么急切轉型?基本回答是：xx都轉型在線教育，我們能不做嗎?一陣陣被壓迫的味道，確實尚德的戰略曝光是致命的。至今，一個創立差不多有14年歷史之久的傳統教育機構，那么作為掌舵者CEO歐蓬為什么“忍痛”全面轉型在線教育，以至于一度占據教育行業頭條。至于大眾化的原因，歐蓬已經說過很多次，因此這不是嘉榔要討論的東西，而是尚德并沒有把一些東西點明，嘉榔給各位說說那些被無限放小的細節。
　　上市?傳統教育難以登天，另謀出路
　　作為一家擁有十幾年歷史之久的教育機構，如果沒有上市的野心，那么是假話。無論盈利如何，無論數據如何，上市對于很多人而已是成功的一大標志。從2014年底，證監會放松對教育機構上市，并且最近民辦教育條例的修改的風波，也被視為對傳統教育利好。但到現在如果要用傳統教育的身份去上市，那么也是必然困難重重，每個領域的線下教育巨頭每個每年都說我們明年上市等等口號，結果有些喊到機構倒閉都沒有出來，其中的難度可想而知。
　　尚德是要借在線教育或者互聯網教育這個身份來謀求上市的機會，這點從最近歐蓬采訪中透露的信息一致，只是很多人都是過濾而已，但是這才是促使他轉型的最主要的因素之一。
　　尚德品牌出現裂痕，服務態度粗暴
　　如果問下周邊報過，或者想報卻沒有報成尚德培訓班的朋友，他們都會不約而同跟你說一句話：服務態度實在是不敢恭維。如果不信，最簡單的辦法是上微博搜索下：尚德，慢慢看就知道什么情況。當一個傳統教育依靠不對稱信息的時候，學員或軟性的被迫接受或者為了一時的培訓而忍耐的時候，背后就是口碑的崩潰，如果互聯網教育還沒有進入的時候，或許僥幸熟視無睹，但是現在他們發現不行，所以必須做出改變。在品牌出現裂痕的時候，服務態度依舊粗暴，給到學員的是只能逃離，因為今天你不是我的唯一，只是我的之一。雖然尚德最強的品類是自考、會計證、教師證，但是市場蠶食著越來越大，就嘉榔公司教師業務一年一年做大，更何況還有更多的企業。
　　無論嗨學、對啊、狐邏學院，都是尚德業務的剝離，借此慢慢淡化主營業務中的壞節，到最后尚德會變成一個名詞，那時候尚德就完成一個口碑的轉移。
　　線下招生難，線上轉移是順其自然
　　如果說尚德真是斬斷線下的報班，嘉榔是相信的，但是把線下的網點斬斷又是另外一回事。為什么這么說?很簡單的說，不接受線下報班，很簡單操作手段：用戶來到網點，報班選用網絡選班，網絡支付，這不是所謂的網絡報班了，這是第一種理解;第二種就是線下不開設課程，全部使用線上教學，不過從后來的信息透露尚德還有10%線下面授課程，但是我們不知道尚德面授課程招生人數多少，通過線下報班數據多少，這些都不知道，所以不要一味的選擇相信所說，要看清背后有哪些東西。
　　從2006年開始，尚德就全面停止線下廣告的投放，而到現在引以自豪的是互聯網營銷體系的成型，不過值得肯定的是尚德的互聯網營銷確實是教育圈里面的第一位也不為過，因為從最高層到管理層，他們對待互聯網營銷的態度都是很明確，而非不重視的態度，要投就投，一年在百度的投放能夠達到幾千萬，可想而知，在2006年這個時間里面，能夠投放幾百萬進入互聯網，那么該是多大的手筆。因此，尚德全面轉型在線教育并非剛開始，而是很早前就已經從運營開始轉型。
　　而且尚德最讓嘉榔稱道的是組織架構的變動，歐蓬作為一個獨裁者，那么推動架構變化是一心一意，并不留戀過去的情分(當然背后肯定會安慰)，毅然選擇變動，而且是以迅雷不及掩耳之勢進行，而非一些教育的互聯網化進程的緩慢，既然要動就不應該留戀，這種魄力不是一個通知或者高層說聲就可以，而是真正的落實，如果沒有設立好的懲罰機制，對于教育行業里面，每個分校都是有很大的獨立權的情況，想要實現那是難于登天，有也是海市蜃樓。最明顯的例子，當你實行互聯網化或者扁平化管理的時候，下面依然在提升什么職位，以什么職位稱呼的時候，事實上這種就是一種失敗了，認真的思考吧。
　　小而美戰略
　　看到尚德的轉型，很多都驚訝于這種戰略，但是尚德并非如此簡單，它們正在把巨大的尚德逐步分割，變成一個個的小而美的部分，或許某一天尚德也會做出跟學而思更名好未來一樣的舉措。而且這并不能預測，尚德到時候就是一個小零件了。
　　從已有的項目，尚德一個個的項目實行，一個個項目的剝離，現在他們已經構建所謂的壁壘，其實就是成功的經驗與每步中的坑有哪些，他們可能很好的邁過了。這也是他們沒有告訴我們的。
　　個人與品牌相結合
　　為什么尚德最近那么高調，而且風采基本都是CEO，其實并不難解析，就是想要走個人魅力與品牌的結合，而能夠拿到外面無限放到的除了創始人之外，很難有人做到。而且歐蓬是一個年輕的CEO，又是一個獨裁者的角色，所以外界一定位成功，尚德這步就走對了。
　　從尚德身上，嘉榔也就沒有說產品、運營等東西，因為在嘉榔看來，到目前為止尚德的產品依然是獨立無二，而且資源與人脈上面是其他同類無法相比，另外一個很重要的原因是嘉榔比較喜歡尚德徹底的轉型的舉動，并非花花公子的形式。實話說，對于尚德而言，全面轉型在線教育并不難，難的是能夠拋棄利益的陣痛而去做，而這也是尚德創始人的風格體現。但是對于其他教育機構而言，這種做法很難實現，很大部分的傳統教育機構眼里只有錢，連給員工都吝嗇，更何談讓他們割肉流血，而唯有等到見到骨頭的時候，他們才會醒悟起來，可是那時候有再多的錢也于事無補，要人無人，要市場無市場，只有一個結果就是慢慢耗死了。
　　最后一個，很多人都不知道歐蓬為什么不混教育圈，有幾個原因：教育圈倚老賣老的一大批;教育圈速度太慢;教育圈太落后了;教育圈是有一部分打著教育的名號，實際是吸血的人等等…。事實上，嘉榔為什么不太混教育圈?各位是否知道，因為我害怕被桎梏死，這個圈子沒辦法讓你最快的更新，只會讓你不斷的輸出，而無法輸入，到最后除了資歷老了，還有什么，大膽的問一句：現在各大教育機構里面，有多少人離開公司，離開教育還能夠活好了?肯定不多，這就是嘉榔一直走互聯網圈的原因了。另外就是互聯網讓我們與時俱進，不至于還有一天被另一個互聯網顛覆的時候，落后就要挨打的。
　　作者注：黃嘉榔，在線教育第一自媒體(微信號：hjialang)，某大型教育機構從業者，分享教育實踐經驗，關注在線教育行業發展!在線教育兩千人QQ群：143311349.