創業思維是集權思維的增殖

2014年，凡是和互聯網和電商扯上關系的場子，都快被人踩塌了，但就是對于這樣的繁榮景象，阿里巴巴還是稱中國的數據革命，還未完全展現。浩瀚累計起來的數據庫，會逐漸讀懂人類的行為和思維范式，某一天，我們從喝水到上廁所，都會被智能掌握。人類的內心是何等自私，除了適時分享好心情，那顆保護隱私的小情懷，終會迫使我們改變尋常的習慣，要么我們在絕處找到出路，要么我們都一狠心，加強自己在焦慮時代的神經質人格。完全跳脫智能化已經不太可能，于是我們只能強迫自己瘋掉，以逃避各類隱形的監控，且病情要嚴重到行為規律難以被數據操控為止。

我來做一個感性預言：用不了20年，中國社會的失范將會呈現小高潮。伴隨創業繁榮和財富分配的階級分裂，中國社會對改革的依賴將達到巔峰，然而值得擔憂的地方，就在改革不徹底之處。屆時整個社會的疲懶之態，會不會拖垮中國文明的人文價值體系，那還不得而知。

現今，位于中國各大城市的圖書城已漸漸門可羅雀，中關村創業大街已經取代傳統的圖書城和電腦城，變成了城市新名片。那座曾經裝著“中國合伙人”的新東方大樓，也有些黯然失色了，但它依然勉強算是這個時代創業創新的縮影。我想起位于美國費城市中心胡桃街上的Barnes & Noble大書店, 二樓的星巴克從周一到周日都是座無虛席，我偶爾去那里坐一坐，翻翻最新出版的圖書。然而書店對于思想的展示作用，也正在被信息的扁平化消耗。雄心勃勃的Amazon和Samsung爭著為閱讀器，亮起一盞背光燈，以好好彰顯企業文化的人文關懷。我們該如何正確面對用戶體驗背后的功利驅動呢？企業利用人類對人類的了解，取之不盡用之不竭，聽起來可愛又可憎。

“今年政府工作報告鼓勵大眾創業，鼓勵天使投資就意味著現在是創業者最好的時代，也是天使投資最好的黃金時代。”中國青年天使會會長、樂搏資本創始合伙人楊寧在十月于舉行的中國青年天使會黃浦江論壇會議間隙肯定地表示，“現在是天使投資的牛市，一定要出手狠且猛，我的建議是現在要趕緊投，應該‘滿倉’。”

無論是政策支持下的行為，還是依存于社會群體意愿的體現，創業都是個人和團隊資源的集中爆發，歸根到底，它不是民主制衡式的，而是集權式的。這個討論的立足，并不在于區分企業內部管理體系的差異，而是基于烏合之眾的群體心理狀態的考量。對創業躍躍欲試的心理狀態，無非是源于對社會不公平的反抗，和對幾十年以來，中國社會財富積累與經濟發展的憤懣和宣泄。經濟結構調整的陣痛，其核心是新和舊的問題。“創業者應該思考所從事的行業，商業運作方式以及目標消費群體是否處在一個增長和上升期，資本市場評估一個創業公司的價值，不是以其盈利情況和絕對競爭力，而是看公司是否給市場和消費者帶來更大的價值，及其發展潛力。”某財經媒體評論如斯。

然而，這個分析，并不能從根源上解釋中國創業史的推進和爆發。與其說，是企業開始特別關注消費者本身，從而使資本逐漸從基建和制造業領域轉向了服務，倒不如說是中國的階層流動體系已經嚴重失靈，教育結構導致社會喪失了促進精英縱向流動的功能，人民只能通過主觀能動地收集資源以獲得機會。而大學不斷擴招，即當代經濟學家做出的對國家治理的主要指導之一，其弊病也會在將來不斷顯現出來。 人才數量和質量的倒差壓抑了精英社會的繁衍，創業看似是草根跨越社會階級爭取向上流動的革命，究其本質，還是出于其對精英統治的向往。創業思維，某種程度上，帶有鮮明的人類所固有的封建性和劣根性。

民主是制衡還是失衡

草根創業過程，是資源積累的過程，也是基于小范圍和小團體的維度，進行資本原始積累的過程。《21世紀資本論》的作者皮凱蒂在中國版序中寫到：“ 自2000年以來，中國的私人資本比重躍升，而且，雖說國民資本中的公共資本在教育、健康醫療、基礎設施等行業有著明顯的優勢，而在產業和金融領域，公共資本的情況就不那么清晰了。”

公共資產，有時候既沒有帶來效率也沒有帶來公平，更沒有帶來權力的民主共享，甚至在某些情況下被所謂公產管理者挪用和非法占用。在中國，公共資本轉為私人資本的進程已經開始，合理的理由是為了提高經濟效率，有時卻讓個別人借此暴富，中國也出現了越來越多的寡頭。

—— 《21世紀資本論》

竊以為創業風暴是在這樣的轉型階段涌出的形勢，它必然帶有一些利益點博弈的特征，即不因目的而斗爭，不以求善而批判。人們只賦予選定的行為以“絕對價值”，而不管它們是為了倫理的、美學的、宗教的，或者出于責任感、榮譽和忠誠等方面的目的，這種價值的復興透露出了中國社會從過分重視發展到真正兼顧公平的轉變。中國為解決社會公平，尤其是在縮小居民收入差距方面，有明確的優勢和弱勢。優勢在于稅務和財富分配上，中國可以利用政府強有力的統一領導避免涉及政治民主的低效和政策短命的束縛；弱點則在于經濟階層似乎并不能從中獲得什么確切的好處，所以積極性不會太高。讓掌權者放棄特權，和從叫花子手里搶走雞腿可不一樣。貪婪者往往比窮兇極惡的人，更害怕直面失去，大概是由于“完美”的缺口比空空如也看上去，更容易觸動人類天性里悲天憫人的神經。

我來舉一個眾籌的例子，這個例子可以解釋本文的第一個論點，當然它也與民主有關。2011年，由豆瓣的用戶自主發起的草根眾籌項目“很多人的咖啡”，試圖在企業管理和資本投入上踐行“民主是個好東西”。起初，這個營業面積200多平方米、叫“很多人的咖啡館”的店，很快招來了股東79名，他們都是豆瓣網友。這些人里面有公司職員、公司老板、公務員，也有攝影發燒友和古玩生意經營者等等。自愿加入的股東，每人入股股金在2000～20000元不等。報道稱他們經過三番五次的選址，咖啡館最終開在北京芍藥居北里，與中國現代文學館相隔不遠的一處半地下室。但如今，這家店的舊址已然關門大吉，但“很多人的咖啡“式的民主創業熱潮還沒有停止，目前在青島、成都、南京等地，都有以此為名的小型創業實體。然而，民主式的商業模式，會不會只是一場小打小鬧的游戲？其經營過程從一開始就背離了應有的商業思路，將時間都浪費在了決策確定上，無暇顧及營銷和服務本身。由于股權平均，大多數的股東對于后期的經營管理都呈現無所謂和冷漠態度。根據《常州日報》的數據顯示，某家此類型咖啡店，一年下來虧損25萬，靠著眾人拾柴火焰高的力量開起來，終于也倒在很多人上。

以追求情懷為目標的民主組織形式，終究要倒塌。因為傳統定義下的理性會驅使人們立場的選擇，這樣無用功就可以少做或徹底不做。索要民主的人，往往都具有對權力親和的潛質。這是必然，爭取民主的人，少有在得到以后真正放棄權力享受太平的，我也在其他文章中不止一次地提到過權力是一種快感，平衡權力最終的結果就是導致普遍的政治冷漠，包括參與者對企業內部管理的科層制產生冷漠。然而平衡確實是最好的狀態，只是將一物稱重的時候，往往要經歷調整砝碼的狀態，也就是砝碼或稍重或少輕于被稱物的狀態。稱重的人，若是缺乏對現實的容忍，也就無法正確面對現實，逐漸也就會遠離離平衡最近的機會。

跨界還是跨階

經濟學家滕泰在2014年12月17日，在新華網·思客主辦的“新華網思客會·新經濟跨界談”的論壇中說： “傳統產業除了關門還有一個辦法，就是在硬件上附著更多滿足人們需求的軟的東西，這樣才能重新煥發生命”；中國信息經濟學會理事長楊培芳則認為“跨界意味著進步和創新，但跨界也有成功的，也有不成功的”。從戰略層面來說，“跨界”是時代大趨勢，除了行業、國界和區域的跨越之外，還要考慮人才和創新思維的跨越。但人才的跨界對中國現有社會制度提出了太高的要求，所以我們目前，暫且還流于天馬行空的思維跨界之表。

在筆者看來，中國還沒有出現真正成熟的跨界。邊界概念的宏大，是超越心理邊緣防御的結構性問題。除了互聯網金融正在進行的嘗試以外，更多互聯網對其他產業的影響，依然是一種以財富累積為基礎的結合式合作，而非融合性合作。雖然余額寶等互聯網金融產品利用管理利率和市場利率之間的差額，獲得了套利機會，已經成為倒逼金融改革的工具，但社會群體對于互聯網金融的實質缺乏正確的認知，這將影響服務終端對其服務質量的客觀評判。互聯網如果真正將顛覆傳統，那必然不會是完全好的東西，也不會是完全壞的東西，反倒是和新文化運動有異曲同工之妙。真正的跨界，是建立在分享和共享上的思維轉變，而并不是單一的行業創新和技術變革。為用戶提供普惠服務，在以往的政策施行和決策貫徹中，并沒有很好地表達，而在互聯網時代，公共空間的形成則更為可能。

作為目前最火熱的跨界主體，互聯網承擔了超越聚合產業的重任，由于其生產力巨大，勞動分工明確，吸引了眾多資本和人才的流入，逐漸將形成獨特的社會階層。這依然像是資本集權和專制民主的前夜，每個人和每個行業的話語，都企圖和互聯網達成共識，并借由各種形式的標準進行行業排位。跨越界限還是跨越階級？這個定義要捫心自問，不然跨來跨去，反而像是紛紛妄圖撈點富一代資產階級的好處，好在這個互聯網時代，分一杯紅利罷了。

中國社會由于一直缺乏強有力的宗教支撐，工具理性的弊端一直并未被隱藏，而如今在經濟放緩之中，我們更應當抓緊機會進行批判和反省。功利并不該被忌諱，目的也不當被刻意回避，只是功利和目的，本不是最高目的，不反對人的當下需求，也兼顧人的長遠需要，超越個體而謀求整體的和諧和共贏，才是頭等的要緊事。經濟發展基于人本的反思，以及商品之于“服務消費者”的立足，是商品社會從滿足享樂需求到滿足基本生活需求的倒退，過去吃喝拉撒是基本需要，如今沒有WiFi也寸步難行。 人類的需求已經遠遠超越以往，商品滿足人基本需求的使用價值——這一基本屬性，又重新成為社會個體趕超和競爭的根本，但這個倒退并非是壞事，而是工具理性進階到價值理性的適度回潮，它或許也能在不斷的自我修訂中證偽： 人是人的最高本質。

一個充滿機遇的利好時代，最需要的就是口不擇言的勇士，和好潑冷水的悲觀主義者。否則，社會如何能在人文貶值的悲歌和資本堆疊的歡愉之中，保持平衡。

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