這是Gmail十周年時，它的第一位設(shè)計師凱文·福克斯 (Kevin Fox)在接受Time采訪時說的話。在新樣式的郵件服務(wù)不斷出現(xiàn)的情況下，身邊的很多朋友最常用的郵箱卻依然是Gmail，那么Gmail怎么就成了一款人們不愿意放棄的郵件產(chǎn)品呢？

對于普通用戶來說，這些年Gmail的功能確實是越來越多，它的設(shè)置選項列表恐怕是所有郵件服務(wù)中最復(fù)雜的，但這些并不妨礙一個普通用戶使用Gmail的感受。你可以不去管那些放在第N級菜單中的復(fù)雜設(shè)置、個性化功能，在展示給普通用戶的產(chǎn)品形態(tài)上，Gmail實際上是變得越來越友好了。

比如來說，普通用戶可以很方便的調(diào)整整個Gmail頁面的顯示密度，進(jìn)而讓郵件列表看起來更舒服。對于一些廣告郵件，用戶如果找不到退訂按鈕，甚至可以直接在Gmail中退訂。2013年推出的新版收件箱則可以自動把用戶的郵件歸類到主要、社交、推廣、動態(tài)、論壇幾個標(biāo)簽中，雖然Gmail在很久之前就提供了標(biāo)簽分類的方式，但普通用戶八成不會主動去使用這種方式管理郵件，但如果你能自動幫用戶完成這一系列工作，人們自然會感受到這其中的便利。

除了這些之外，Gmail超大的存儲空間，強(qiáng)大的搜索和過濾功能，以及和Google日歷等辦公產(chǎn)品的配合都可以讓一個普通的郵件用戶能夠更高效的面對工作、生活。

對于在功能上比較“挑剔”的那一類用戶來說，Gmail一樣有很多隱藏的特性可以供你挖掘。在復(fù)雜的設(shè)置選項列表下，你既可以通過定義各種各樣的標(biāo)簽來分類郵件，又可以通過配置過濾器來對部分郵件自動執(zhí)行歸檔、星標(biāo)、刪除等多種操作。在Gmail的實驗室里，你還可以開啟“在數(shù)秒內(nèi)撤銷郵件發(fā)送”、“Google日歷小工具”、“在瀏覽器標(biāo)簽上顯示未讀郵件圖標(biāo)”等多種實驗性的功能。如果你非常看中安全性，還可以選擇開啟兩步驗證機(jī)制。

除了這些在設(shè)置列表中能找到的特性外，在Gmail中，通過+號還可以衍生出無窮多的郵件地址。比如來說，如果你的郵箱名是username@gmail.com，那么username+list1@gmail.com同樣是你的郵箱地址，username+list2@gmail.com自然也是。這項功能在不同的場景下可以實現(xiàn)各種不同的用途，結(jié)合Gmail強(qiáng)大的過濾器，你一樣可以實現(xiàn)郵件分類管理功能。

不過，雖然上文中提到了Gmail中不少人性化或者極客范的特性，但隨著Google數(shù)據(jù)體系的發(fā)展，它們在今天恐怕已經(jīng)不是Gmail里最具代表性的功能。現(xiàn)在，Google已經(jīng)開始從Gmail中提取數(shù)據(jù)，然后用它們向用戶提供競爭對手難以模仿的體驗。

如果你是Google Now用戶，那么你Gmail中接收的航班、酒店、訂餐、入場券等郵件都會被Google的算法識別出來，然后Google也就可以在適當(dāng)?shù)臅r間向你推送適當(dāng)?shù)男畔ⅲ热绺嬖V你登機(jī)航站樓和登記口號碼。最重要的是，這一切都是自動化的，用戶并不需要多做什么，但生活卻變得更加方便。

在一個數(shù)據(jù)智能化的時代，基于Gmail信息，搭建在Google產(chǎn)品體系上的這類服務(wù)已經(jīng)成了用戶的“附加福利”，Gmail已經(jīng)不再是一個單純的郵件收發(fā)和管理工具，那些躺在郵箱里的信息經(jīng)過Google的計算后已經(jīng)可以為你帶來額外的價值，這顯然是其他郵箱服務(wù)難以替代的。

10年前，許多網(wǎng)民會為了更大的存儲空間選擇Gmail；10年后，當(dāng)存儲空間已經(jīng)不再是人們選擇郵箱的主要標(biāo)準(zhǔn)時，Gmail仍然在與時俱進(jìn)。現(xiàn)在的Outlook.com和雅虎電郵與10年前的微軟和雅虎電子郵件服務(wù)已經(jīng)沒有任何關(guān)系，但Gmail在今天卻依然是許多用戶的首選郵箱。