“不要因為走得太遠而忘記為什么出發”，在智能硬件大行其道的背景下，以及功能導向、跑分至上的前提下，硬件該如何創新，如何往下走？

最近，一個已婚好友朋友圈曬了一個他心儀的產品：智能相框，一款針對中老年的數碼相框。功能足夠簡單，而她喜歡的理由就一個：當她用手機給寶寶拍的照片，老家的父母能馬上看到。

同樣作為一個在異地漂泊者，憑著個人感受和直覺，眼哥認為，這是移動互聯時代一個非常重要的用戶場景，即迎合中老年人的“親情”訴求：現在大家都不怎么洗照片寄照片了，而線上分享的照片，由于很多中老年人并不使用智能手機、電腦，也無法看到。導致一個常見的悖論“科技越發達，感情越疏遠”“關系近不社交，社交的都不相近”。

“親情”能否成為一種剛需？

智能硬件正在快速滲透人們的生活，比如運動智能手環、智能家電、智能安防、智能汽車等等，都以“讓生活更美好”為愿景。但提起“智能”二字，想起的都是復雜系統、大數據等，唯獨沒有生活：它無法讓你內心得到真正的平靜，甚至很多時候只會感到喧囂。

實際上，諸多面向年輕人的智能硬件，市場正在快速進入紅海。消費者數量和消費空間有限，品類眾多，難免審美疲勞。

既然如此，為什么還要一頭扎進去，而不另辟蹊徑呢？實際上，”一老一少“的市場正在逐漸被激活，比如360和搜狗等先后推出了兒童智能手環，一些面向老年人健康、呼救等硬件也已經出現。

但眼哥覺得，一些產品雖然不錯，但沒有抓住問題的關鍵，那就是“情感“。

以眼哥的感受，對于大多奮斗在城市、異地的年輕人，不管事業、人生成功與否，親情一直是他們背后最大動力和精神支柱。而隨著中國正在進入老齡化社會，家庭逐漸“空心化“也讓留守老人“親情”訴求在不斷攀升。據社科院發布的《中國老齡事業發展報告(2013)》，空巢老年人口規模近年來持續上升，2013年突破1億人大關，很多“空巢老人”無論是在生理上還是在心理狀況上，都不容樂觀。

這里邊，有個區別：年輕人想家想父母的可能是特定時間，而父母想孩子可能是他所有的時間。如能將親情“連接體驗“做到最好，誰就能占有更多的“用戶時間”。

問題來了，那為什么做智能硬件的，都只想著年輕人？而將老年人排除在外？僅僅是因為他們的新陳代謝跟不上硬件的進化嗎？

在小而美中，尋找科技的溫度

“在科技和人文的十字路口“，眼哥一直很喜歡這句話，雖然它被用的太多。很多時候，硬件創業者癡迷技術本身，而忽略了對人性的關懷。但如果創業者本身野心夠大，商業訴求太多，往往不能觸達這一點。

因此，眼哥更喜歡“小而美“的產品：簡單、體驗好、有溫度。以此標準看，松鼠智能相框算是這樣一個”小而美“的產品：1、簡單到任何人都能上手；2、零操作，子女可以遠程協助父母操作。3、聚集父母和子女的情感交流，介質就是照片，隨時了解兒女的新情況。當然也可以視頻聊天。

根據資料，松鼠智能相框從構想到推出，源自于幾位合伙人的切身感受，團隊四位成員都是在外打拼多年，與父母分隔兩地，曾因無法滿足父母看小孫子、小孫女照片的要求感到十分愧疚。為此，他們曾買回數碼相框、老年智能手機，但往往因為操作太復雜導致父母不會用，或者是遇到家里沒有安裝WIFI，父母不會調試路由器等困擾。通過大量觀察與了解，松鼠團隊發現老年人與年輕人相反，在智能產品上他們需要一個在功能上“少而又少”的看照片和視頻的產品。

實際上類似場景，相信很多人，包括眼哥感同身受。比如，相信當子女有高興事，父母會有強烈分享欲望和增加“社交“的動力（拿著走親戚等等），避免在家過于孤獨。比如，頻繁的互動，讓父母找回“家庭中心”的感覺。

而從它在京東眾籌的表現看，幾天時間已經吸引了上千人超過50萬的預購金額。

垂直深耕才能構建“軟壁壘”

不過，做好一款產品，事情沒那么簡單。類似智能硬件要走的更遠，僅僅拼創意、拼硬件、賣產品，難免格局和空間有限。需要往軟實力方向走，垂直深度，構建競爭壁壘，避免同行模仿或巨頭借資本之力復制。

以小米為例分析，其硬件、性價比競爭力已經逐漸降低，但MIUI系統和日益增加的服務、電商平臺，價值不斷提升，借助龐大的粉絲群體還可延伸各種商業模式。

那么對簡單的“智能相框“及類似產品，它們的未來是什么呢？眼哥覺得有幾個方向值得關注：

一是社群化。依托移動互聯網，借鑒運營商“親情號碼”類似做法，照片可便捷在親密圈中同步，增加產品粘性，類似“家庭圈”構想依然有足夠大的想象空間。

二是深耕用戶場景，深化服務。基于智能相框，接入各種供增值服務，變成一個家庭服務終端。比如老年人在家里遇到情況“一鍵求助”，等等。

三是成為家庭O2O平臺的可能。當它連接足夠數量的家庭單元，那么它未來在社區O2O或家庭O2O方向依然存在各種可能。不過到那個時候，依靠自己力量顯然不夠，一定是多方多方資源合理的結果。

文/第三只眼(微信號：thirdsight)