微信wifi又被高估,騰訊的O2O還有救嗎?創(chuàng)投
近日微信公眾平臺新添了一個功能插件,即“微信連Wi-Fi”。據(jù)了解,微信連Wi-Fi將為商戶的線下場所提供一套完整和便捷的Wi-Fi連接方案;同時通過微信生態(tài)鏈和開放平臺體系,商戶能夠更好地觸達到線下用戶;并能通過WiFi近場服務能力,打通線上和線下的閉環(huán),提高商戶的經(jīng)營效率。騰訊為微信用戶提供免費wifi?真的有這么好的事嗎?憑什么?
O2O路上的一步爛棋
自O2O走入人們的視野之后,阿里、蘇寧易購、京東等零售電商表現(xiàn)突出,而綜合服務網(wǎng)站,以互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT中的騰訊為例,表現(xiàn)上就稍遜一籌了。這一次,騰訊的“微信連wifi”,意在打通線上線下閉環(huán),便是騰訊在O2O上邁出的一步了。
Wifi是什么?免費的無線網(wǎng)絡,也就是網(wǎng)絡的無線接口。有了接口就會有用戶連入,于是運營商就有途徑了解用戶的狀態(tài)了。如果某家線下的商場或門店在提供免費的wifi 服務,就可以對本商店的產(chǎn)品進行一定的營銷,同時可以利用顧客在商場內(nèi)行走的路線和停留的時間對顧客的消費行為進行更加科學的分析。這也就是用免費的wifi方式來進行O2O的業(yè)務和需求嘗試。
Wifi聽起來是O2O利器,以上這些看起來貌似騰訊做的漂亮。但我還是要說這是一步爛棋!
想必大家還有印象,12年微信剛出現(xiàn)不久的時候,微信做過時間不算短的微生活,由戴志康帶隊,最后由入股大眾點評宣布了失敗。O2O的關鍵點在于線上與線下的互動,而當時的微生活的敗點,簡單來說,就是高估了商戶的思考的長遠性,最后變得不接地氣。
微信wifi同理,依舊是高估,依舊是不接地氣。
回想一下微生活的案例。一位微生活內(nèi)部員工曾表示,在他看來,微生活失敗的最大原因是因為騰訊不具備線下基因,與騰訊擁有高質(zhì)量的線上流量不同,微生活在開展線下業(yè)務時非常吃力,在這樣的情況下第一個想法就是只能找第三方來做,然而現(xiàn)實是,這類第三方公司往往不靠譜,這類公司往往同時經(jīng)營多個公司的線下項目,而在資源有限的情況下,效果可想而知。微信wifi與它很像,在線下,同樣是要與商家聯(lián)系,線下業(yè)務的吃力是騰訊的傷,無法克服線下的傷,找第三方是無法解決問題的。
沒有贏利點,便做不下去
微生活最直接的失敗原因,就是微生活會員卡的推出。微生活會員卡從本質(zhì)上看其實就是一個別樣的微信公眾號而已,甚至于連微信中的插件都算不上。用戶領取了商家的會員卡,其實就是關注了該商家的微信公眾號,每個人都能夠很容易的就成為該商家的會員,會員卡相對消費者來說就是一張優(yōu)惠劵,為了獲得一次性的優(yōu)惠而關注了商家的微信公眾號,對商家毫無價值可言。
同樣的思路看微信wifi,微信wifi肯定會作為一個插件出現(xiàn)了。也許在最初免費的階段,使用者會很多,但是想想看,你進了一家餐館,為了用他家的wifi,關注了他的主頁,但是現(xiàn)在那么多的年輕人,講究的是體驗,來了一次,以后經(jīng)常來的概率是多少?好,有人說了,大數(shù)據(jù)就是意義所在,就是贏利點。但是,第一次的體驗,都是嘗試,這些體驗是無法抓住規(guī)律的,抓住的也都是些表面的現(xiàn)象,對于小商家來說,固定客戶是少數(shù)的,這些大數(shù)據(jù)對他們來說并沒什么作用。而當wifi不再免費會怎樣呢?從用戶角度,免費wifi的商戶這么多,不差這一個,不能連就算了。用戶不用了,那就只能是商家自己付費了,商家們會做虧本的生意嗎?大商家用這些錢不如自己開設wifi熱點,自己找大數(shù)據(jù),而小商家就更沒必要了。還有最淺顯的一層,微信可以連wifi了,難道有了它之后手機設置里的wifi連接是擺設嗎?
其實,現(xiàn)在的wifi營銷還在發(fā)展鋪設階段,在生活服務方面需要投入的還太多太多,想盈利,可以,但是要更加大力的投入才行。
微生活和wifi其實都是抱了微信的大腿,看似大用戶大流量的表面,在背后用戶體驗還是第一位的。現(xiàn)在微信wifi還沒有正式面世,但是我對他并不看好,沒有賣點,沒有錢賺,終究是做不下去的。不論是打算賣服務還是賣產(chǎn)品。
騰訊的O2O還有救嗎?
BAT是現(xiàn)在公認的中國互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭,騰訊的殺手锏是產(chǎn)品,而O2O卻是商業(yè)和服務主打的領域,騰訊在此并不擅長。
但是騰訊有自己的入口——微信二維碼掃描,自己的支付工具——微信支付,線上線下的連接——騰訊地圖,還有之前被稱為O2O最后一米的——嘀嘀打車,最后在加上騰訊本身龐大的用戶群。其實騰訊的工具還是很齊全的,只是缺少一個將這些串起來的恰當方式。
騰訊未來的O2O路要如何走,微信wifi能否打的漂亮,都還是未知數(shù),需要時間的見證。
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