雙十一異軍突起背后:揭秘榮耀的“朋友情結”金融
今年的雙十一落下帷幕。
小米和榮耀的大戰結果揭曉:雖然小米繼續蟬聯天貓銷售榜冠軍,但華為榮耀表現搶眼,第一次參加雙十一就登上天貓全網商家排名第二。更重要的是,除了天貓和自己的電商平臺華為商城之外,華為榮耀還聯合京東、蘇寧易購、1號店、亞馬遜和唯品會五大電商平臺同步展開銷售,最終以10.6億元的銷售額結束了自己的處子秀。
在華為榮耀發布官方微博發布的雙十一成績的海報中,沒有咄咄逼人的攻擊,也沒有勝利的狂喜,最后的一句話引起了我的關注:“榮耀相信:有朋友才有未來!”一句話道出榮耀這個品牌的“朋友情結”。
【雙十一:不是一個人的狂歡】
今年的雙十一,其實透露出很多的不尋常。10月底爆發的阿里巴巴和京東等電商之間雙十一商標大戰,引發人們對“雙十一到底屬于誰”的大討論。姑且不論誰對誰錯,雙十一不是一個人、一個公司的雙十一,而是屬于全行業的節日,是所有網民的購物狂歡節已經成為大家的共識。
雙十一不是天貓的雙十一,而是京東的雙十一,是蘇寧易購的雙十一,是1號店的雙十一,是亞馬遜的雙十一,也是唯品會的雙十一……
作為一個手機廠商,是只和一家玩,還是敞開胸懷,和全行業玩,這是一種態度。于是我們看到,有的廠商將寶都押在一個平臺上,而榮耀則選擇和各大電商平臺在一起。
如果榮耀并不是這樣做,也和有的廠商一樣將所有資源都放在天貓,或許能成為天貓的銷售冠軍。但是,榮耀并沒有這樣選擇,而是和不同的電商平臺合作,讓每一個電商平臺上的網友都能看到榮耀。
這其實并不令人驚奇,榮耀的品牌精神是“勇敢做自己”,她崇尚的是追隨自己內心的方向,堅持做自己,不隨波逐流。選擇多個電商平臺合作,其實是因為榮耀繼續保持了自己的“朋友情結”,將各大電商平臺都當做了自己的朋友。
回顧榮耀的這一年發展,可以看到其與渠道的合作態度,那就是與渠道做朋友,互惠互利,謀求共贏。雖然榮耀最早是跟隨小米的步伐,但卻走出了一條不同于小米的發展路徑,勇敢做自己。
小米的最大特點就是自己做電商,而且是走自己的路,讓別的渠道無路可走。一方面,小米已經成為繼阿里巴巴和京東之后的第三大電商;另一方面,小米和各大電商平臺的關系不斷惡化,除了在天貓開店(其實也是自己干),小米和京東、蘇寧易購、亞馬遜、1號店等B2C平臺都關系緊張,甚至不時爆出沖突。歸根結底,小米和電商平臺的關系折射出品牌和渠道的關系。
但是,榮耀的選擇卻令人“驚詫”,雖然也有自己的電商平臺——華為商城,但是卻采取了開放的渠道策略,與各大電商平臺保持了融洽的合作關系。這次雙十一和多電商平臺合作只是一個例子,事實上,在榮耀發展過程中,在榮耀的每一個爆品誕生的過程中,都能見到京東、蘇寧易購、1號店等電商平臺的身影。榮耀在與這些電商平臺緊密合作的過程中,迅速提升了對用戶的理解,增進了對互聯網的理解,在實現一個個爆品、迅猛成長直逼小米的同時,也給這些電商平臺帶來了流量和收入。
正如我之前說的,小米走了一條封閉之路,既做品牌又做渠道,但是榮耀的發展之路讓我們相信,還有另外一條路也能通向互聯網手機的成功彼岸。那就是與成熟的電商渠道做朋友,從他們身上學習借勢“互聯網化”的知識、資源、能力和力量,廣采眾長,合縱連橫,既讓自己在互聯網時代迅速崛起,又能讓電商平臺受益。
【與人為敵 VS 與人為友】
其實,不僅僅是和渠道做朋友,榮耀還有許許多多、不同領域的朋友。如果我們繼續與小米來對比,更加能夠看到榮耀的不同,能夠看到榮耀深刻的“朋友情結”。
比如做電視,有兩條路徑。一種是小米的路徑,選擇自己做,借助自己的粉絲群體和品牌效應,采用貼牌的方式,沖擊顛覆舊有行業和市場。這一種方式我們已經看到了,小米電視的出現讓家電行業備受沖擊,一時人人自危,可謂與人為敵。
另一種則是榮耀的路徑,選擇和家電廠商做朋友,用合作的方式做。10月,榮耀與創維聯合發布酷開榮耀A55的互聯網電視產品,將華為的尖端芯片科技、創維的硬件實力和制造工藝以及榮耀與酷開的產品創新力融匯其中,讓電視和智能手機深度融合,給用戶帶來全新的體驗,可謂與人為友。
互聯網電視,顧名思義,就是互聯網和手機的結合體。它不是互聯網吃掉電視,也不是電視轉向互聯網,而是互聯網和電視的強強聯合。就像酷開榮耀A55一樣,它吸取了創維在家電方面的能力以及榮耀在互聯網上的理解,如果只有創維或者只有榮耀,都無法實現這樣聯合的力量。
比如做內容,也有兩條路徑。一種是小米的路徑,選擇自己做,最近最大的新聞就是新浪總編陳彤加入小米,號稱用10億美金投資做內容,第一筆已經花落優酷土豆。小米希望構建的依然是一個封閉的內容體系,從而構建起自己的生態帝國。
另一種則是榮耀的路徑,選擇和內容巨頭做朋友,用合作的方式做。7月,榮耀和愛奇藝達成戰略合作,推出跨界追劇手機——榮耀愛奇藝X1。該機融合了榮耀在手機上的硬件設計實力和愛奇藝的視頻內容資源,為用戶提供更好的視頻體驗。
大家都認同互聯網時代要做“硬件+軟件+內容”的生態體系,但每個鏈條都自己做,一是人非全能,什么都自己做,很有可能什么都做不好,還會變得日益孤立,處處與人為敵。反之,在不同的鏈條選擇最強的合作伙伴,通過合作的方式,成為朋友,結為同盟,依然能構建起一個開放但依然強大的生態體系。
【朋友情結的背后】
互聯網是一個叢林,危險叢生,武藝再高強都不能保證時時稱王。這時候,最佳的策略就是構建同盟,結交盡可能多的朋友,互相幫襯,互惠互利。
什么是朋友情結?就像日常生活中的朋友一樣,朋友情結就是要真誠,不自私,互惠互利,實現雙贏。只盤算著從朋友身上獲利獲益的人,不會有真正的朋友,也沒有未來。
榮耀的“朋友情結”,是遺傳所致。脫胎于華為的榮耀,從一開始就有華為的影子。昔日的華為,在通信市場一度形勢嚴峻,面對跨國通信巨頭,面臨森嚴的技術和專利壁壘,華為別無他法,選擇和盡可能多的力量交朋友,無論是和客戶交朋友,還是團結盡可能多的上下游合作伙伴,華為最終后來居上,成為通信設備領先者,合縱連橫的合作策略功不可沒。
榮耀的“朋友情結”,更是時勢使然。這是一個互聯網的時代,用戶當家做主,口碑傳播大行其道。只有和用戶做朋友,才能讓他們真正參與進來,實現產品的迭代式演進,實現品牌的提升;只有和上下游合作伙伴做朋友,才能團結一切可以團結的力量,迅速構建起一個開放的生態體系,才能形成最大效能的綜合實力,才有可能迅速崛起。
所謂朋友,也是物以類聚人以群分,只有具備相似情結,并有共通性的人才有可能成為朋友。企業間的合作也是如此,交朋友首先要有一雙洞察的慧眼,以防交友不慎。
在這一點上,榮耀和特斯拉的合作就是一個很好的例子。9月,榮耀和特斯拉開啟了一個“榮耀特斯拉極客之旅”的合作,在8個城市開展產品體驗和汽車試駕等跨界營銷活動。榮耀和特斯拉做朋友,選得恰到好處,首先兩者在品牌上具有很大的相似性,因為他們都代表了互聯網的顛覆精神,一個是互聯網顛覆汽車,一個則是互聯網顛覆手機;其次榮耀的旗艦機型榮耀6和特斯拉的旗艦機型Model S,在速度、耐久和外觀設計上具有共性。可謂是脾氣相投。
【結語】
榮耀品牌的成立,僅僅不到一年,卻在互聯網手機上異軍突起,這次在雙十一處子秀中迅速成為亞軍,并非偶然。可以說,“有朋友才有未來”雖然樸素,但卻代表了榮耀的重要成功法則。其本質是“團結一切可以團結的力量”,從而構建生態同盟,形成優勢互補,最終以極致的體驗打動用戶,這才是互聯網思維的真諦。
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