錘子手機天貓預約數據造假:天貓高層被處罰,說明了啥?創投
天貓在錘子手機預約數據上為什么能夠造假?并且這些數據能夠被其他網民關注,天貓提出合情合理的質疑。為什么呢?首先來說說天貓吧!天貓在數據上造假,這 是不是事實呢?這是事實。阿里巴巴在遭遇網民的質疑后,迅速的介入到事件中來,阿里巴巴的調查結果是:預約數據是經過人工改動的。雖然不影響最終數據的真 實性,但用夸大預約數來形成饑餓營銷效果,我們反對這種以為聰明實質錯誤的做法。 于是阿里巴巴對這一行為也做出了反映,就是警告包括天貓總裁在內的管理層四人,降級一人,開除兩名操作者。
面對原則,無人可以“無辜”,無人可以“免 責”。向無辜的程序員致歉。阿里巴巴在捍衛自己的價值主張與既得利益者開戰了,這是在維護社會公平與正義的行為,應該點贊!天貓數據造假,這是不是天貓的 價值主張的體現呢?筆者認為這應該不是天貓的價值主張,而是在企業內部,一些既得利益集團出于自身利益的考量的需要,他們通過對企業經營過程的壟斷和控 制,借助這個垂直傳播體系下形成的權威,用自己的方式,對數據內容進行必要的改造,并對傳播方式進行控制,讓事情朝有利于自身利益的方向發展,這種行為實 際上是對阿里巴巴價值主張的曲解或者是瓦解,是對天貓母公司阿里巴巴提出的價值主張的一種挑戰行為,是讓阿里巴巴的價值觀或者支撐企業正常運轉的社會底線 的崩潰,是在扭曲阿里巴巴的發展路徑,這種實用主義或者機會主義行為是與時代潮流背道而馳的行為,是不應該得到支持與肯定的,天貓在這一事件中,通過內部 檢查與外部監督,及時的給予這種行為以激勵,讓其價值主張得到了考驗,這是值得贊揚和肯定的,是一種符合社會內在發展需要的行為。
其次我們來分析分析網民的質疑為什么能夠產生這樣大的作用。能夠讓天貓的的總裁以及管理層和操作者得到及時的激勵。在(移動)互聯網信息時代,網民的話語 權得到了徹底的解放,這是時代不可逆的發展趨勢。話語權的解放意味著企業與消費者之間的利益格局和社會關系結構出現了根本性的變化,他們----網民能夠依據自己的價值觀,根據自己的感受和親身體驗對 信息進行現場直播,這種傳播方式是全所未有的,這種信息傳播速度是以秒為單位的,并且這種數據還在他們之間進行互動,這樣碎片化的數據不斷疊加,就讓碎片 化的數據逐漸的趨向真實,這就顯現出這種傳播方式的價值,同時我們還應該注意到他們傳播信息的速度是以秒為單位的,這樣的一種傳播速度能夠秒殺任何一家不 道德的企業。這種傳播方式的出現,向我們揭示了這樣一點,就是(移動)互聯網信息時代首先強調的是一種社會道德,誠實信用的倫理道德,而不是經濟利益,這 是最為關鍵的一點,同時(移動)互聯網時代的到來本質上更是在強調對社會底線的捍衛與維護或者說是對社會底線的重建。第二在(移動)互聯網信息時代,企業 最為重要的資產,不是資金、技術等等資源要素,而是大數據。這種大數據不是建立在企業垂直傳播體系下產生的大數據,而應該是建立在消費者與消費者水平傳播 體系下產生的大數據。
為什么呢?筆者給出這樣的理由,一垂直體系下產生的數據,是工業化時代的產物,這種數據的有限性(移動)互聯網時代就得到體現,它無 法滿足(移動)互聯網的信息時代的發展需要的,而(移動)互聯網水平傳播方式產生的數據,是建立在他們彼此之間的共同的興趣、愛好或者價值觀的基礎上的, 這預示著他們在行為上的趨同和思想上的一致,這樣水平基礎上產生的數據就具有了開發的經濟價值或者金融價值。
二就是在(移動)互聯網信息時代,徹底的改變 了工業化時代他人即地獄的人類的聚合方式,或者說在工業化時代,人的聚合由于受地域的限制,只能夠根據血緣、地緣或者人緣等等外在因素來對人進行聚合,而 在(移動)互聯網的信息時代,空間地域的界限不再限制人的行為,網民能夠根據發自內心的價值或者興趣、愛好的需要,利用互聯網技術實現同類人的聚合,他人 即自身幸福的源泉,這種人的聚合就讓人類重返部落時代,而這個部落時代是帶有鮮明的時代特征的,這種特征是基于社交價值的發展需要,手機建立在他們具有相 同的興趣、愛好或者價值觀的基礎上的,這樣的部落,無論是對部落本身的人,還是對以經濟利益考量的企業都具有各自所需的價值,并且這樣的一種價值讓人類的 發展能夠根據各自所需,依靠互聯網技術來配置資源,讓人盡其才物盡其用,這是目前最為合理的配置資源的方式,這樣的一種發展趨勢本質上是對傳統的工業化時 代企業控制下、這種不合理的垂直體系的顛覆,也就是一個新的時代到來了。而天貓對企業內部人員作假行出的即時激勵。
在筆者看來實際上是在迎合時代的發展趨 勢,一旦天貓按照這樣的時代發展趨勢經營的話,那么時勢會早出一個更加偉大的阿里巴巴。是不是這樣呢?我們可以觀察.
方圓20141018一次稿件匆匆草擬
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