27日，和一個從事公關的朋友吃飯，席間她說，你居然還在媒體上班，太不可思議了，過了這個春節，我發現好多互聯網媒體的朋友都去做PR了。聽完我心里一驚，這是什么節奏?網絡媒體沒落了嗎?工資太低嗎?瞬間千萬個草泥馬向我狂奔而來~~

公關是干啥的呢?就是陪玩、陪睡?邪惡的人，別想歪了!

公關，是公共關系(Public Relations/PR)的簡稱,都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。

因為工作原因，我也接觸到很多從事公關行業的朋友，結合互聯網、自媒體，對公關這個行業產生一些思考，跟大家分享一二。

互聯網與公關

我接觸的公關可以分為兩種，企業的公關部或市場部、純粹的公關公司。一個企業的核心領導人決定了這個公司的公關風格，而企業市場部往往是負責制定企業的公關策略，規模小的企業是自己制定實施方案并執行，規模大的企業往往只需要將公關策略交由公關公司執行即可。

如今的公關，很大程度上可以理解為互聯網公關，因為不管哪個行業的公關，主要“戰場”已經從報刊雜志電視等轉移到互聯網上，通過互聯網、新媒體發聲，制造噪點。

所以，個人感覺，一些以互聯網企業為主要客戶的公關公司已經歷練成為極品公關。他們多是互聯網公司營銷人員、老媒體人等，精通網絡推廣的路子，熟悉網民喜好，有膽識和能力搞出“吊炸天”的噪點，一直站在網絡浪潮的制高位置。 以藍色光標、奧美、網之道等一批互聯網行業的大牛公關策劃公司，正在為聯想、百度、伊利等國內巨頭企業提供公關服務。很多公關案例，宏民歐巴佩服的五體投地。

每個人都是公關

公關是很具有人格魅力的一群人，一位公關朋友笑著說“端茶倒水說好話”神馬的都是PR的基本功。其實，不僅是每個企業，甚至于每個人都需要公關，特別是對于具有一定知名度的公眾人物。很多微博大V，會因為一句話、一件事鋃鐺入獄、名聲掃地。

自媒體時代的到來，每個自媒體人的公關如何呢?結合我個人來看，目前我了解一些自媒體人，主要就是通過口口相傳，比如我感覺范氏途說這個自媒體特別好，遇到人我就說向別人說，再比如，我知道某個賬號賺了大錢，同時和企業合作，賺錢不亦樂乎，我也會向別人說。這種形式的傳播對自媒體人形象塑造是很精準，同時影響很大。一旦有人通過口口相傳知道某個自媒體人的對外形象，那么對這個人來說，相當長一段時間很難改變這個印象。

黑公關，痛苦的存在。

有某位視頻網站的公關朋友說，一個企業肯定會有負面的，另外，如果企業沒有負面，那我們公關人員也沒有什么存在的必要了。“關鍵是，如果是企業、產品缺陷等負面問題，可以理解為常規負面，如果這些負面得到解決，會更有利于企業的發展，對企業無可厚非。但是假如是那種謾罵、無中生有，甚至關系到企業生死存亡的負面，比如攜程用戶信息泄露事件，那么這些問題，就是黑負面。企業一定要在盡快的事件內解決，并盡量壓制傳播。”

黑公關，表面上是業內詬病，但是說，如果哪家企業沒有黑過競爭對手。我不信。歡迎大家和我交流哈~~